EP808-AW

質問

はがきの枚数を多くしたら凍って削除できなくてプリント
が出来ません。印刷データの送信に失敗しました。と出ます。凍ったデーターの削除したいのですが？どうすればよいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

①プリンターの電源を切る（切れなければ電源ボタン長押しやコンセントを抜く）
②パソコンの印刷ジョブ（以下ページ参照）を削除
③プリンターの電源を入れる
これで改善しないでしょうか？

印刷ジョブを削除する方法＜Windows 10＞
↓↓↓↓↓
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/016919.htm

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4068?category_id=1&site_domain=default

それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？
また、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

有り難うございました。無事印刷再開できました。

回答No.2

RiRiEL

こんにちは。

印刷ジョブの削除については、手動で削除させることもできますが、「Epson接続診断ツール」を使うことでより簡単に行うことができます。

Epson 接続診断ツールの役割と入手方法、使い方を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50977

ダウンロードされていない場合は以下のソフトウェア一覧のリンク先の中にある「ユーティリティー」の項目にありますのダウンロードしてください。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-808aw.htm

インストールまで済ませた後で「Epson接続診断ツール」を立ち上げると、自動で診断を行います。診断結果に「印刷されないデータが残っています。」が表示されている場合、「解決する」のボタンをクリックすると滞留データの削除の確認が表示されますので、「OK」を選択して削除してください。
削除を済ませたらツールを閉じ、改めて印刷を行うようにしてください。