EP-883AW カートリッジ交換時画面が点滅

質問

『スキャナーユニットを開け、カートリッジを交換してください。』画面でインクカートリッジの表示が点滅する。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

追記します。インクカートリッジを交換するタイミングではなく、いきなりメンテナンスエラーになる、ということですと、何かしらの機械的な異常を検知している可能性が出てきますが、インクカートリッジは純正品でしょうか。全色抜き差ししての確認くらいしかなさそうに思えます。操作パネルのメニューでインクカートリッジを交換位置に出し、全色抜き差ししても(疑似的にインク交換をしても)改善しないようなら、要修理の可能性が高いと思います。

お礼

純正品ですが改善しないので、修理に出します。
ご親切にありがとうございました。

回答No.2

tblab

近しい機種を使っていますが、さて、交換を促す画面で「表示が点滅」しているのを見たことがありません。操作パネルの画面全体が点滅するのでしょうか？　エラーメッセージの内容に変化はないのでしょうか？
　申し訳ないのですが、仰っている内容からお手元のご様子を連想することができません。もう少し詳しく記載していただけないと、適切なコメントはどなたにもできないと思います。まずは、使い方ガイドの手順をご確認いただけないでしょうか、くらいしか、申し上げられません。。
　https://www2.epson.jp/support/manual/414230100_TG_JA.PDF
　↑使い方ガイドの38～39頁に、インクカートリッジ交換の手順が説明されていました。

お礼

Ｍ、ＢＫ、ＬＣ、Ｃ、Ｙ、ＬＭの上にある四角い枠内に灰色の格子模様と青い円の中に白いレ点が表示され、6か所全て点滅する。
数分後メンテナンスエラーの画面に戻ります。

補足

Ｍ、ＢＫ、ＬＣ、Ｃ、Ｙ、ＬＭの上にある四角い枠内に灰色の格子模様と青い円の中に白いレ点が表示され、6か所全て点滅する。
数分後メンテナンスエラーの画面に戻ります。

回答No.1

iyonohanamuko

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
1.電源をOFFにし、コンセントを抜く
2.数分放置（可能なら数時間）
3.再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
4.再度インク検知を試す

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

お礼

ありがとうございました。