- 締切済み
MFC-J4940DNでスマフォからプリンターに接続できないエラーが発生
- 最近、MFC-J4940DNのプリンターに接続できない問題が発生しました。スマートフォンからの接続登録を何度も試しましたが、製品をアプリに登録する際にエラーが発生し、接続することができません。
- 使用しているのはiOSのiPhone13で、MFC-J4940DNは無線LANで接続されています。関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線の種類はIP電話です。
- 製品名：MFC-J4940DN。お困りの内容：スマートフォンからプリンターに接続できないエラーが発生し、製品をアプリに登録する際にエラーが発生。お使いの環境：iOSのiPhone13、無線LANで接続、関連するソフトやアプリはなし、電話回線はIP電話。
- irgroup0124
- お礼率0% (0/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数0
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
アプリは何をお使いでしょうか？ ・無線LANルーターの再起動 ・スマホ/タブレットの再起動 ・プリンターの再起動 ・スマホ/タブレットのアップデート ・アプリのアップデート ・スマホ/タブレット＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる ・Brother iPrint&Scan ⇔ AirPrint でためしてみる ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホも再登録してみる 改善すると良いですね。 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/ スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DoFpVbidtFe-33&__CAMVID=wotdSJbGgd&_c_d=1&_ct=1561622308870 【インクジェット プリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/ スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ) ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
- RiRiEL
- ベストアンサー率53% (1140/2129)
こんにちは。 参考FAQ 【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10133 スマートフォンとの接続ができない場合は以下の点をご確認ください。 1.プリンター、ルーター、スマートフォンの順で電源を入れ直す 2.プリンターとスマートフォンが同じネットワーク（同一SSID）に あるかどうか 3.スマートフォンアプリ「Mobile Connect」で「IPアドレス設定 （手動）」をタップして、プリンターのIPアドレスを入力 IPアドレスの確認方法は以下のURLよりご覧ください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9216
- t_hirai
- ベストアンサー率28% (222/788)
iPhoneやスキャナーを再起動してみてください。
