MFC-J4940DNでスマフォからプリンターに接続できないエラーが発生

2022/10/10 16:56

このQ&Aのポイント

最近、MFC-J4940DNのプリンターに接続できない問題が発生しました。スマートフォンからの接続登録を何度も試しましたが、製品をアプリに登録する際にエラーが発生し、接続することができません。
使用しているのはiOSのiPhone13で、MFC-J4940DNは無線LANで接続されています。関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線の種類はIP電話です。
製品名：MFC-J4940DN。お困りの内容：スマートフォンからプリンターに接続できないエラーが発生し、製品をアプリに登録する際にエラーが発生。お使いの環境：iOSのiPhone13、無線LANで接続、関連するソフトやアプリはなし、電話回線はIP電話。

irgroup0124
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/10/10 21:27 回答No.3

アプリは何をお使いでしょうか？・無線LANルーターの再起動・スマホ/タブレットの再起動・プリンターの再起動・スマホ/タブレットのアップデート・アプリのアップデート・スマホ/タブレット＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる・Brother iPrint&Scan　⇔　AirPrint でためしてみる・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホも再登録してみる改善すると良いですね。【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/ スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DoFpVbidtFe-33&__CAMVID=wotdSJbGgd&_c_d=1&_ct=1561622308870 【インクジェットプリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/ スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ) ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html 【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzになっていれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する

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RiRiEL
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2022/10/10 19:26 回答No.2

こんにちは。参考FAQ 【インクジェットプリンター】スマートフォン/タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10133 スマートフォンとの接続ができない場合は以下の点をご確認ください。 1.プリンター、ルーター、スマートフォンの順で電源を入れ直す 2.プリンターとスマートフォンが同じネットワーク（同一SSID）に　あるかどうか 3.スマートフォンアプリ「Mobile Connect」で「IPアドレス設定　（手動）」をタップして、プリンターのIPアドレスを入力　IPアドレスの確認方法は以下のURLよりご覧ください。　https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9216

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