印刷

質問

添付画像が黒くなるのです。
飲食店のメニュー作成に画像やロゴなど添付しておりますが、その部分だけ黒くなるのです。
対処方法を御存知の方、教えて頂きたく思います

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

tblab

対処方法を検討するには、少なくとも機種名、ご利用のPCのOS、アプリケーション名は必須でしょう。特定のオブジェクトの印刷に支障が出ているようなので、アプリというか、データーの処理の問題と考えるのが自然だと思います。データーに埋め込まれたオブジェクトの処理が転んでいるか、イラストレーターのデーターのように、リンク先の画像が参照できなくてこういう状況になっているとか、そういうお話に思えます。
　プリンタードライバーの画像補正がうまくいかずに変な印刷結果になることはありますが、画像を拝見する限り、そういう状況ではないように感じました。
　メニューを作成されている、ということだと、データーはPDFでしょうか。Adobe Reader DCから印刷するなら、画像として印刷のチェックを入れて処理を変えてみるとか、イラストレーターならリンク先の画像をデーターに埋め込んでしまうとか、そういうことではないかなと。

回答No.3

AsarKingChang

印刷側じゃなくてなんとなく、ソフト側の気がしますね。
印刷プレビューで見てみてもそうなんじゃないかな～と
そのソフトが画像を印刷できてないだけな気がします。

他の人が言うように、PDFにしてみるなど、
プリンター「なし」でも、データが正しく表示されるか
（正確に言えば印刷用データが生み出せているか？）を
確認ですね。
恐らく、プリンタそのものに問題はないと思います。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。
また使用しているOSやそのファイルを作成したソフト名なども書きましょう。

取りあえず現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://www.epson.jp/support/download/
からドライバをダウンロードして再インストールしてみるとか。

回答No.1

iyonohanamuko

添付時には正常で、印刷してみたら真っ黒になるということでしょうか？
PDF化した場合でも同様でしょうか？

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Print Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？