スキャナーGT-X980
スキャナーの操作について質問いたします。
①35mmフィルムを毎月2~3本撮影してスキャンしております。たまに1本の1~2枚、プレビュー画面で上下が切れてパノラマ写真のように写ります。繰り返しても同じ状況です。ネガには通常に写っております。操作方法及び原因をお願いいたします。
②ブローニーフィルムですが、昨日1年振りに操作したところ、プレビュー画面で上部あるいは下部が黒くなり写らず、中にはネガとネガの境目である黒い線が出るのもあります。
過去、こんな状況は有りませんでした。こちらもネガは通常に写っております。操作方法及び原因をお願いいたします。
※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。