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スマホの故障原因と対処方法について知りたい
- iPhoneSEを使用しているが、タッチパネルが突然反応しなくなった。原因と対処方法について教えてほしい。
- ソフトバンクの回線を使えなくなった可能性もあるが、スマホ自体が故障している可能性もある。データの諦め方や修理の方法についても知りたい。
- スマホが突然反応しなくなり、パスコードの入力もできない状態になった。原因と解決策について教えてほしい。
- Aobanouta2
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- iPhone・iPad・iOS
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質問者が選んだベストアンサー
＞・これは格安SIMの申込をしたために、ソフトバンクの回線を使えなくなった事 こちらは無関係だと思います。 ＞・それとも格安SIMとは全く無関係に、スマホが本当に故障してしまったのでしょうか？ こちらの可能性が高いかと。 タッチ画面が(半分ぐらい?)きかないと言うことみたいなので、まずはボタン操作による再起動を試してみましょう。 ＞iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本) ＞https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/toc (1)音量UPを1回押す(すぐ離す) (2)音量DOWNを1回押す(すぐ離す) (3)スリープボタンを長押しし、アップルマークが出たら離す これで再起動してきて、画面タッチが復活するかどうか…? -- あと、タッチはどのように効かないのでしょうか。 もし下半分は機能するが上半分のタッチを検出しないのであれば、「片手モード」で画面を下げて、上の方の操作をする手があります。 ＞iPhone画面の上部に片手で届くようにする - Apple サポート (日本) ＞https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph145eba8e9/ios ホームボタンを、2回素早く「タッチ」すると、画面が半分下がって、上の方を画面の下で触れるようになります。 下がった画面を元に戻すのも、ホームボタン2回タッチです。 もしこれを使って何とかホーム画面を開ければ、iCloudに最新のバックアップを取り、公式のApple修理に出すとか出来るでしょう。 ---- 完全に画面タッチが反応しないとマズいですね…。 iCloudバックアップを取らずに、Appleの精機修理に出すか。 非正規の修理屋で、タッチセンサー修理に出すか。 公式Apple修理の場合、全機能が完璧に修理され、保証も付きます。 しかし、iPhone自体は初期化されてしまいます。 iCloudに最新のバックアップがあれば、そこから復元すれば元通りなのですが。 バックアップ取ったのが結構前、とかであるとキツい話になります。 非正規の修理屋の場合、iPhoneデータはそのままで、画面を直してくれます。 しかし場合によってはTouch ID が使えなくなるなどの副作用が出たりしますし、一度非正規修理に出したなら公式サポートは受けられなくなります。 「2年は経っていない」と言うことだと、1年は経過してしまっているでしょうか。 それだと標準保証期間は終わっていて、Apple Care+ を付けていなければ正規修理は高額な物となってしまいますから、データを失わずに済ませるためには、非正規修理に頼った方が良いでしょうかね…。
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- sngPoi2
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Aobanouta2さん、こんにちは SEはSE2でしょうか? 基本は、iPhoneの電源再起動です。 [因みに] iOS16.0若しくは、16.1を使用していたりしますか? iPhoneXs,Xrなど一部の機種で、タッチパネルが反応しなくなるバグが存在します。 もし、iOS16にしているのなら、最新のiOS16.0.2に更新して下さい。
お礼
回答をありがとうございます！ 無事に回復することが出来ました。
- t_hirai
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どうしちゃったんですかね？ 再起動してもだめですか？
お礼
回答をありがとうございます。 無事に使えるようになりました！
お礼
ご丁寧な回答をしていただき、ありがとうございます。一度強制終了をしましたら、無事回復することが出来ました！