DCP-J983Nでパソコン印刷ができない理由と対処法

2022/09/17 13:50

このQ&Aのポイント

DCP-J983Nでパソコン印刷ができなくなった理由や解決方法について詳しく教えてください。
DCP-J983Nの印刷トラブルが発生し、オフライン状態であることが原因の可能性があります。解決策を試しても解決しない場合は、ブラザーヘルプに相談してみましょう。
DCP-J983Nのパソコン印刷ができない問題は無線LAN接続が関係しているかもしれません。設定や接続状況を確認してみてください。

sen-hoshino
お礼率66% (2/3)

プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/09/18 22:14 回答No.3

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？その場合、プリンタードライバーを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。以下ページのリンク先などで対処をしてみてはいかがでしょうか？改善しなければWi-Fiの設定を見直してみてはいかがでしょうか？・設定を確認後、再起動・ネットワークケーブルの抜き差し（正しい順番での再起動）・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzになっていれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html ・工場出荷状態に初期化（つまようじリセット）【インクジェット/レーザープリンター】オフラインと表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 【インクジェット/レーザープリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/ 【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ソフトウェアダウンロード ※フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

質問者

お礼 2022/09/19 16:20

ご親切にありがとうございます。何通かの回答をいただきました。初心者なのでよく理解できないまま、右往左往しているうちに回復いたしました。あなた様から頂戴した内容は私にも理解でき、今後の参考として保存させていただきました。御礼申し上げます。

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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1197/3612)

2022/09/18 10:53 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n&os=10068 ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします　　↓ 「フルパッケージダウンロード【推奨】」を再インストールしては如何ですか

質問者