印刷が出来ない

質問

印刷をすると添付の様な画面になります。

これまでにトライしたこと
①パソコンAからプリンターEP808AWで印刷できる。パソコンBから同じプリンターで印刷が出来ない。
②パソコンBのプリンタードライバーをインストールしなおした。
③再度、パソコンBから印刷してみると添付画面のようになって先に進まない。印刷チュートリアルのボックスが閉じません。

けーぶるはパソコン側がUSB端子です。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

プリンター本体の操作で初期化はされましたでしょうか？

機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Print Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

お礼

本日（16日）トラブルのあるパソコンを使う場所へ出かけて、ご指導の通りの処置をする機会がありました。ドライバーのアンインストールがうまく出来ていた様子で、プリンターのトラブルシューティングを行いましたら、問題が解決して、プリントが出来ました。
　いろいろご教示頂き有難うございました。

回答No.2

ts0472

プリンターにUSB接続か無線LAN接続かの情報がないので
＞プリンタードライバーをインストールしなおした。
し直しの情報不明なので

今まで使用歴が無ければし直す必要が無い　新規インストール
無線LAN接続の情報が残っており　そちらにデータを送っているんじゃないか？とも感じます

パソコン情報不明ですが　デバイスの状態を確認してみては？

BのパソコンからEP808AW関連のも全てアンインストールして　USB接続のドライバーをクリーンインストールし直してみては如何でしょう

お礼

問題が解決いたしました。有難うございました。

回答No.1

watanabe04

プリンターはパソコンAのUSBにつながっているのですね。
なら、
「パソコンAのプリンターEP808AW」と指示しないと印刷できません。
パソコンAにてプリンターを共有設定にして
パソコンBから印刷してください。

お礼

問題が解決いたしました。有難うございました。