スカパーで契約しているのに受信できない番組がある。

質問

音楽セットbeat4に契約しています。（契約しているのはこれだけです）
受信レベルは24（平常です）なんですが、MTVとスペースシャワーTVが見れません。「受信できません」と出ます。

M-ONと、スペースシャワーVMCは映るのですが・・・。

200と202は映ります。受信の問題ではない気がするのですが・・。
アンテナの不具合でしょうか？

前にもこのようなことがあって、カスタマーセンターで良い対処をしてくれず解約したことがあるのでスカパーに詳しいがいたら何か教えてください。
よろしくお願いします。

ちなみにチューナー、アンテナ共にSONYで付けてから2ヶ月です。PPVは利用していません。

回答No.1

scarmiglione · ベストアンサー

SkyPerfecTVというのは
２つのサービスから成り立ってます。
JSkyB（スカイサービス）とPerfecTV（パーフェクＴＶ）です
それぞれ違う衛星から受信します。
当然、受信調整もそれぞれで必要かと思われます

この場合、MUSIC ON!TVとVMCが前者、MTVとスペースシャワーが後者です。

今時、購入したのであれば２衛星対応じゃないと言うことはないと思うので
アンテナの受信状況が片方だけ悪いのではないかと想像できます。

お礼

ありがとうございます。
２つのサービスから成り立っている。というのは知りませんでした。片方だけ受信状況が悪いということですが、どう直せばいいのでしょう？PerfecTVの受信レベルを上げる方法ってあるんですか？
アンテナは風などで動いたりいしてないんですが・・・。

補足

ごめんなさいメンテナンス中なのですね・・・。
HPで確認しました。お騒がせしてしまってもうしわけありません(>_<)

回答No.3

noname#7728

2です。どちらもメンテナンス中です。

回答No.2

noname#7728

メンテナンスしてたら「受信できません」と出ます。

お礼

メンテナンス中なんですか！？知りませんでした・・。
お騒がせしました。。。ごめんなさい(>_<)