黒塗りになります

質問

DS-360W　の読み取りガラスがよごれているのか
2ｃｍ幅で黒塗りになります。

クリーニングが必要なのかわかりません

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab · ベストアンサー

2cm幅というのは、随分と幅のある黒線のようですが、かなりの確率でセンサー異常に思えます。ハッキリとした実線で、いつも同じ場所に出てしまうようなら、ほぼ間違いないように感じます。搬送ローラーの汚れなどでは、薄くかすれたように、細い線で入ることが多いので、センサー異常の線は、見た目に結構違います。
　https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ds-360w.htm
　修理費は部品代を積算して計算されるようなので、どのくらいの修理費がかかるかわかりませんが、メーカー保証か販売店の延長保証加入などがあれば、修理検討でしょう。保証外だと、購入価格ととんとん、くらいになるかもしれませんね。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ds-360w.htm
こちらですね。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ds-360w.htm
「ユーザーズガイド」の96ページを参考に内部のクリーニングを行ってみるぐらいでしょうか。それでも改善しないなら他の方が回答されていますがスキャナのイメージセンサー自体の故障などが疑われます。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ds-360w.htm

お礼

さっつそくありがとうございます。
まさに両面スキャンの片面のみです。
A4縦の端3ｃｍの黒塗りが上から下まで入っています。
クリーニングしてみます。
今後ともよろしくお願いします。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページから修正パッチやファームウェア更新やドライバー再インストールをしてみてはいかがでしょうか？
それでもだめならハードウェアの問題かと思われます。
スキャナユニットの故障で買い替えとなります。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ds-360w.htm