Kyocera AH-K3001Vのメール受信について

質問

いつもお世話になっております。
また宜しくお願いします。
京ぽんについてです。通常のPDXドメインのメール
受信についてですが、私は受信したメールは一度読んで　すぐ削除しています。ですのでいつも受信BOXは
空の状態にしているのですが...何故か　最近毎日の
ように　ライトメールで　ジュシンゲンドデス　と
お知らせが来ます...何故でしょう？センターにメールが溜まっているとか？でしょうか？どうすればいいのか全く分からないのですが。友人からも　メールBOXが
いっぱいで送信できません　とメッセージと共にメールが返ってきてしまう　送れない！と苦情を言われてしましました。まめに問い合わせもしていますし、センターにメールは無いのですが...何かの不具合でしょうか？因みに最新バージョンですので、現在はファームアップは必要ない状態です。
こうした症状について、何かお分かりの方いらっしゃいましたら、どうか宜しくご教授ください。お願い致します。

回答No.2

noname#9571 · ベストアンサー

補足の件回答いたします。

オンラインサインアップ上でのメールの「蓄積」ですが、この項目は「する」「しない」での設定があり、蓄積を「しない」場合には、メールがDDIポケットのメールBOXに保存されない、言わば「停止」状態となります。相手側には、「メールを停止しているため…」といった内容で返信されたと思います。
「する」ですと、メールBOXが起動しているのでメールが届きます。

この件に関し、念のためDDIポケットに確認を取りましたところ、最初のオペレーターさんはしばらくお調べになった後この逆の説明をされたので、混乱してしまいました（私は「する」に設定しメールを受信しているので）。
もう一度自身の設定内容を確認し再度問い合わせましたら、次のオペレーターさんはすぐに「する」だとメールは届き、「しない」だとメールは届かないとご説明下さりました。
つまりこのオンラインサインアップでの「蓄積」の設定は、サーバー上のメールBOXを起動させるか停止するかの設定であり、「する＝起動」「しない＝停止」だと解釈して下さい。
何のためにこのような機能（設定）があるのかと言うと、海外旅行などでしばらく受信できないような場合に利用するようです。

端末側で設定できる「Eメール削除設定」は、受け取ったメールをDDIポケットのメールBOXにメールを残すか（蓄積）、削除するかの項目です。

オペレーターさんでも意見が別れるのですから、かなりややこしいですね。

お礼

本当に有り難うございます。心から感謝致します。
これ以上ない詳細なご説明をいただいたお陰で、この上ない知識をいただきました。これでこの件に関しては、深い理解ができたように感じます。わざわざDDIに確認までしてくださったこと、大変恐縮です...有り難うございました。また何かありましたら、無知な私にどうかご教授くださいますよう、宜しくお願いいたします。失礼致します。

回答No.1

noname#9571

AH-K3001Vを使用している者です。
「京ぽん」という愛称がとても嫌いなので、回答しようか迷いましたが、とりあえず端末より打ち込んでいます。

ご質問の件ですが、端末の不具合ではないと思います。と言うのも、ライトメールが届くということは、システムの方で何かしらのエラーがあって送ってくるわけですから、これは端末に原因があるわけではなく、設定に何かしらの問題があるのではとまずは疑ってみましょう。

この端末は新規購入ですか？それとも機種変更ですか？
機種変更の場合まず考えられるのは、機種変更後オンラインサインアップを行っていない場合です。
設定を見るだけで十分なのですが、この作業を行わずにいる方はたいてい不具合が生じています。
ただし新規購入の場合は当てはまりませんので、別の理由が考えられますが、以下の点については設定を自身で変更しない場合可能性は低いので、とりあえず確認だけしてください。
確認する場所は、メール設定の中のアカウントの項目です。こちらをご覧いただくと、「Eメール削除設定」という項目があって、「保存」と「削除」が選択できるようになっています。
デフォルトは「削除」なのですが、これが「保存」になっていると、受信したメールはサーバー上から削除されずに蓄積します。ご確認ください。
ただし、ご説明から判断する限りこれが原因とは思えず、新規購入もしくは機種変更であってもオンラインサインアップはお済みであるとするなら、後考えられるのは、オンラインサインアップ上の設定の中に、サーバーへメールを蓄積するか停止するかを選択する項目があり、これが「停止」になっていないかどうかです。こちらもご確認ください。

確認される順番は、オンラインサインアップ、サーバーへのメールの蓄積または停止、アカウント上での削除でお願いしたいのですが、このいずれでもないとなると正直もう分かりませんので、その場合にはDDIポケットにご連絡の上、サーバーを確認してもらってください。

私としては、機種変更後のオンラインサインアップがされていないからだと思います。

補足

早速のご回答感謝致します。有り難うございます。
私も京ぽんという愛称は嫌いです。京ぽんの本なるものまで発売されているので、こういう風に言った方が通じるのかなと思いまして、世間迎合をしてしましました。
私は新規購入で、９月から持ち始めました。オンラインサインアップも済ませてあるのですが...でも詳細なご説明をしてくださったお陰でなんとか答えが見つかったようです。有り難うございます。一つだけ分からなかったのが、私の場合Eメール削除設定にて　全部保存にしていたので、センターに止まっていたのでしょう。ただ　オンラインサインアップ上での　新しいメールを蓄積するかしないかという項目なのですが...これがどうも分かりません。これは蓄積する　を選択設定しておけば宜しいでしょうか？私は蓄積しないを選んであるようなのですが...アカウント設定でのEメール削除設定と、このオンラインサインアップ上の蓄積設定には、どういう違いがあるのでしょうか？宜しければ　教えていただけると助かります。宜しくお願い致します。