家庭用ミシンの中の機械に糸が絡まって使えない

質問

■製品名を記入してください。
【CPE1501　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　サテン生地の布を縫っていたら、
ミシンの中の機械に上糸が絡まってしまい、糸が動かなくなってしまった。　その時、上糸を糸立て棒にかけずに縫っていた。どのように解決したら良いのか教えていただいたいです。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

糸をセットされていない状態で
内釜を外して、はずみ車を手で回してみて回転が重かったり回らない場合は故障の可能性があります。

内釜をセットし、はずみ車が手でスムーズに回転する場合は、
電源を入れ、針上下ボタンで針を上に上げ、ランプが緑色になった事を確認してから、糸をセットしてみてください。
針穴に糸が通っていない場合は、糸を手動で針穴に通してください。
はずみ車を「手で回して」５ｃｍほど正常に縫えるか確認してください
スムーズに縫えたら、生地裏の縫い目を確認してください。

いずれの場合も、はずみ車を手で回した時に、違和感（重い、ひっかかる、異音）がある場合は故障の可能性があると思います。

一度全てのセットをはじめからやり直してみてはいかがでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/video/sewing/movies.html?prod=InnovisS500

また、一度も点検に出されたことがないのであれば、メンテナンスを兼ねて修理に出されてみてはいかがでしょうか？
「家庭用ミシン」「業務用刺しゅうミシン（PR/VRシリーズ）」に関するお問い合わせ窓口
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https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/637

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お礼

詳しく教えてくださってありがとうございました。糸は取れましたが、はずみ車が重くなってしまったので仰るように故障かと思います。修理に出そうと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

w4330

絡まった糸を自分で取れないなら修理依頼してください
修理に関する情報はこちら
https://www.brother.co.jp/product/sewing_support/repair_serv/index.aspx