キーボードが時々打てなくなる現象について

質問

発生条件は不明なのですが
３日に一回くらいの頻度でキーボードの文字入力がなにも出来なくなります。
〇使用環境
・Windows10
・ロジクール製キーボード　G512
〇現象
・ノートパッド、ブラウザ、Win10検索窓等全ての文字入力欄で打てなくなる。
・IMEを見ても異常はなし。
・Ctrl+Vで貼り付け等のショートカットは使える
・Ctrl+ドラッグでファイルコピー等も有効
・現状再起動しか改善方法なし
・当現象の10回に1回くらいの頻度で文字入力が逆転する（1234と入力すると4321となりその後しばらくすると本現象に移行）

上記が今わかっている内容です。
なにせ毎回再起動しなければならずとても不便です。検索同じような現象はヒットしませんでした。
もしわかる方がいらっしゃれば教えていただけると助かります。

回答No.17

yakan9 · ベストアンサー

CPUが使われる事象としては、今まで記載してきた以外にまだたくさんあります。
その一つは、デバイスエラーが発生し、その修復処理、エラーログの記録、そのエラーログを書くときのライトエラー等、いろいろあります。
この最後のエラーログを書き込みエラーが発生した事象に遭遇した場合は、システムダウンまでいく可能性は大きいです。
４回も立て続けに発生したとのこと、こうしたデバイスのエラーの可能性が高いかと思います。
イベントビューアでエラー発生していませんか。

これで多分「締切り」となるでしょう。
でわでわ。

お礼

最後までお付き合いいただきありがとうございました。
改めてイベントビューア確認後なにか傾向を掴めたら再度質問を立てさせていただければと思います。
いろいろとアドバイスをいただき本当に助かりました。
次の機会も是非よろしくお願いします。

回答No.6

yakan9

メモリネックは、発生していないようです。
> ブラウザはGoogle Chromeがメインです。
やはりそうですか。
Chromeのメンテナンスはしていますか。
もししていなければ、エクスプローラで、下記のフォルダーのプロパティを表示し、「全般」タブでディスク容量をチェック。
もし、１GBを大きく超えていたら、Chromeの「設定」で履歴ファイルを削除してください。
もう一度、エクスプローラを最初から立ち上げて、下記のフォルダで、サイズチェックしてください。
C:\Users\ログオンユーザー名\AppData\Local\Google\Chrome

よく似た事象は、下記があります。
再起動しないと印刷できない原因と対策
https://okwave.jp/qa/q10045056.html

回答No.5

yakan9

> ・ノートパッド、ブラウザ、Win10検索窓等全ての文字入力欄で打てなくなる。
ブラウザは何を使ってますか。
Google Chromeあたりでしょうか。
キーボードが認識できなくなる時の直前、何か異常な現象はありませんか。
当方の想定では、ディスクI/Oがめちゃくちゃ発生しているようで、
ディスクヘッドがガチャガチャなっているとか、
タスクマネージャーでディスク使用率が１００%になるとかです。

補足

ブラウザはGoogle Chromeがメインです。
FireFoxは使い分けでたまに使用します。
異常な現象は異音等も含め特に見受けられません。
最初の質問で書いた文字が逆転した際はそのあと１００％文字が打てなくなってしまうのですが、文字が打てなくなる際に１００％その逆転現象が発生するわけではありません。
なおその現象になった瞬間ではありませんが文字が打てない時の
ディスク使用率は３ドライブあって
0%/1%/0%（Cが１％）でメモリ使用率は9% 4.18GHz（AMD Ryzen 7 5800X）でした。

よろしくおねがいします。

回答No.4

yakan9

高速スタートアップを外しても再現しましたか。
> メモリは32GBです。
何かメモリを使用する処理をしているかです。
何が言いたいかというと、メモリネックが発生し、スワップイン/スワップアウトが発生し、その間に事象が認識できなくなっていないかということです。
もしメモリネックが発生していれば、再現時にタスクマネージャーで、症状が出ていないかです。
タスクマネージャーで、「パフォーマンス」タブ　→　メモリをクリックしておき、
メモリ使用率、右側の「コミット済み」値をメモして補足して貰うと何か分かりませんか。
あるいは、３２GBのメモリ搭載時、有効に３２GBを認識しているかはチェック済みですね。

補足

追加の回答ありがとうございます。
最近毎日発生するので確認が容易にできて助かります（苦笑）

先ほど発生した際のタスクマネージャーのメモリ状況ですが
全て記載します。
使用中（圧縮）：12.4GB(786MB)
コミット済み：24.4/45.6GB
キャッシュ済み：19.2GB
ページプール：632MB
非ページプール：459MB

速度2800MHz
スロット使用：4/4
フォームファクター：DIMM
ハードウェア予約済み：86.5MB

よろしくお願いいたします。

回答No.3

bardfish

スリープ/休止状態を有効にしているのでしょうか？
それとも使い終わったらシャットダウンをしているのでしょうか？

スリープ状態で使用をやめているのであればシャットダウンで電源を切るようにしてみてください。それでダメなら他の回答者様の回答のように高速起動を無効にしてみるとか･･･

後は、WindowsUpdateでオプションの更新プログラムに何かありませんか？
時々オプション更新を見てみると各種標準ドライバが出てきたりします。最近だとIntelのWi-Fiドライバーの更新がありました。他にもあったような気がします。
中には「累積更新プログラム」が出てきたりしますが、最近は不具合報告があがっているものもあるのでオプション更新プログラムの中にいる累積更新はインストールしない方が良いかもしれませんね。

補足

回答ありがとうございます。

普段はシャットダウンにしています。
スリープを使うことはほぼありません。

ドライバや更新プログラムは頻繁に確認しているほうなので
再度確認してみましたが新たな更新プログラムはありませんでした。

回答No.2

yakan9

> ・現状再起動しか改善方法なし
もしかして、下記の悪戯か。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
ハードウェアとサウンド→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します
をクリックし、→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

今回とよく似た現象は下記があります。
文字入力していると別の枠が出てきてしまう。
https://okwave.jp/qa/q9907804.html

もしこれでダメな場合、搭載メモリ量は、４GB化、８GB以上か補足願います。

補足

回答・操作方法の説明ありがとうございます。
高速スタートアップＯＦＦにしてみましたが再発してしまいました...

＞もしこれでダメな場合、搭載メモリ量は、４GB化、８GB以上か補足願います。
メモリは32GBです。よろしくお願いします。

回答No.1

121CCagent

https://gaming.logicool.co.jp/ja-jp/products/gaming-keyboards/g512-mechanical-gaming-keyboard.html
こちらでしょうか。USB接続の有線キーボードですね。

PC・OSを再起動すると直るって事でしょうか。念の為、USBケーブルを抜いて挿し直したりUSBポートが複数なるならUSBポートを変えて挿し直してみるとか。
もし他のPCをお持ちならそちらに繋いでそのキーボードの動作チェックが出来ると良いのですが…

現状思い付くのはWin10の上書きインストールや再インストールとかでしょうか…

補足

回答ありがとうございます。

そのキーボードです。
＞PC・OSを再起動すると直るって事でしょうか。
その通りです。USBポートの差し替えをしても現象の改善、再発防止にはなりませんでした。
再現条件が不明なので他のPCにつないでもタイミングが分からないのが問題ですね...

再インストールは人よりは頻繁にするんですが、前回の再インストール前から発生していた事象なので改善が見込めそうにありません（泣）