【Bluetoothが利用できない】【重度】

質問

Windows11・ThinkPad X240s(i5 4200U 8GB Bluetooth4.0)
機内モードの設定：Bluetoothの項目がオフのままグレーで操作できない
BIOSの設定：Enabledになっている
トラブルシューティングの結果：解決できない
ドライバーも存在しない
Windows11のBluetoothドライバーを入れても解決しない
どこのサイトを見ても解決できないので誰か助けてください

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.3

yakan9

高速スタートアップ設定は外していますね。
やり方は、
確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
ハードウェアとサウンド→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

これでダメなときは、補足願う。
電源オプションの自己診断を試してみたいと思います。

回答No.2

121CCagent

https://www.lenovo.com/jp/ja/static/catalog/nb-2013-x240s_cf_0717
こちらでしょうか。

https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-x-series-laptops/thinkpad-x240s/20aj/20aj0021jp
などを見ても特にWin11向けにBluetoothのドライバなどは用意されていないようですが。Win11であれば大抵はOS標準のBluetoothドライバ・スタックで動作するはずです。

デバイスマネージャーで内蔵Bluetoothを認識しているのか？確認してみるとか。
認識していないなら故障？って言うのも考えられます。

回答No.1

iyonohanamuko

Windowsを完全にシャットダウンし(電源を切り)、再度、起動して改善するかをご確認ください。

[スタート]ボタンを押して[電源]を選択し、キーボードの[Shift]キーを押しながら、[シャットダウン]を選択します。
シャットダウンしたことを確認し、再度、電源ボタンを押して、電源を入れます。

あとはWindows Updateをしてみてはいかがでしょうか？

補足

WindowsUpdateもすでにして
再起動等も数回しましたが改善しません