ドコモの下取りプログラムについて。

質問

ドコモショップで機種変の際、下取りを郵送でお願いしました。

仮に、初期化しないで、郵送した場合どうなるのでしょうか？

そのまま、知らない人の手に渡るんですか？

回答No.1

Higurashi777 · ベストアンサー

下取りした機種に関してですが、再利用が予定される機種に関しては、必ず点検整備が行われます。
その時点で初期化及び動作確認が行われますので、仮に中にデータが残っていても初期化の時点でクリアされます。
なので少なくとも「そのまま第三者に渡る」ということはありません。

では何故下取りの際に初期化が条件になっているか、というと、下取りした後に「あのデータがやっぱり必要なのでデータを返してほしい」という要求があった場合のトラブルを回避するためです。

バックアップを取らずに下取りする、又はバックアップを取った後であっても肝心なデータを取り忘れたり、バックアップデータ自体を不注意で消去してしまったり、等、後から「やっぱりデータが・・・」という要望（要求）がそれなりの件数発生します。
そういったトラブルには基本的には対応しない、というのが下取り時の条件ですが、それでも「なんとかしろ！」という人間は少なからず存在します。
そういった問題を事前に回避するために「下取りの前には必ずデータをユーザ自身が初期化する」という条件が付加されています。

以上、ご参考まで。

回答No.2

no_account

端末に問題が有る場合や書類に不備が有る場合には送り返されますし、受け付けた端末はドコモ側でも初期化します

下取りプログラム | キャンペーン・特典 | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/campaign_event/shitadori/

※下取り申込み機種は当社にて処分あるいは内部データリセット等を行ったうえで再利用または第三者へ売却等させていただきます。

※郵送方式の場合、携帯電話機・ポイント交換申込書に不備があった場合、下取り条件を満たさなかった場合は、お客さまのご契約住所に一切の物品を返送させていただきます。なお、不達となった場合や3か月以内にお受け取りいただけなかった場合は、下取り申込み機種を処分させていただきます。