D8800 上糸がうまく送られない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　D8800　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　上糸を、確かめ〜のメッセージが出るので何回かかけ直しましたが、メッセージがまたでます。糸がうまく送られていないようです。　他に確認する事はありますか？よろしくお願いします　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
「上糸を確かめ、もう一度かけ直してください。」というエラーメッセージが表示されます。｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2044

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

糸をセットされていない状態で
内釜を外して、はずみ車を手で回してみて回転が重かったり回らない場合は故障の可能性があります。

内釜をセットし、はずみ車が手でスムーズに回転する場合は、
電源を入れ、針上下ボタンで針を上に上げ、ランプが緑色になった事を確認してから、糸をセットしてみてください。
針穴に糸が通っていない場合は、糸を手動で針穴に通してください。
はずみ車を「手で回して」５ｃｍほど正常に縫えるか確認してください
スムーズに縫えたら、生地裏の縫い目を確認してください。

いずれの場合も、はずみ車を手で回した時に、違和感（重い、ひっかかる、異音）がある場合は故障の可能性があると思います。

一度全てのセットをはじめからやり直してみてはいかがでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/video/sewing/movies.html?prod=InnovisS500

また、一度も点検に出されたことがないのであれば、メンテナンスを兼ねて修理に出されてみてはいかがでしょうか？
「家庭用ミシン」「業務用刺しゅうミシン（PR/VRシリーズ）」に関するお問い合わせ窓口
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/637

お礼

早速のご回答ありがとうございました！
取説を見ながら内釜をとって（初めてやったのでホコリだらけでした）はずみ車をまわしてみました。回転は重いような気がしました。
はずみ車を回して縫ってみたところ、表面に糸が残りませんでした。上にセットしてあるミシン糸も全然引っ張られない感じでした。
ご紹介いただいたサイトからメンテナンス・修理を申し込んでみます。
お盆期間でお手上げ状態の中、すぐにご回答いただき本当に嬉しかったです。
心より感謝いたします！