Word 図形の塗りつぶしで異状が発生

質問

Wordの図形塗りつぶしで、図形スタイルグループのスタイルの一覧を開くと通常は左のような一覧が出るのですが一部の機種で右のような一覧が開き正常な塗りつぶしが出来ません。この時、別の塗りつぶし方法を用いても図形により正常に塗潰せないものがあります。
今回経験したのは、Word 2019でしたが、ネットで調べるとそれ以前のWordでも発生しているようです。そのサイトでは、有効な回答がついていませんでした。どなたか解決法ご存知の方よろしくお願い致します。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/word%E3%81%A7%E5%9B%B3%E5%BD%A2%E3%81%AE%E5%A1%97/171388bc-0dba-4cea-be8c-80afedc2b3a9

回答No.3

HohoPapa

Officeの修復を行うことで回復できませんでしょうか。
ＯＳ、Officeのバージョンが未詳なのでシャープな案内ではありませんが
ざっくり言えば、

コントロールパネル
┗プログラムと機能
　┗課題Officeの行を右クリック
　　┗変更
　　　┗修復

とった操作です。

また、これもアテズッポウですが、
常駐アプリの中でワルサをしているものがあるかもしれません。
もし便利ツールやセキュリティーアプリの類が常駐しているようであれば
切り分けも兼ね、止める、無効にするといった対応も候補となりましょう。

お礼

詳細不明ですが、MICROSOFT2019の表示はありますが、格安ソフトを購入したようで業者に相談することにしました。お手数かけました。

回答No.2

s-uzen

原因が全く分からないようでしたら、ツールを使用して一度 Office を完全にアンインストールしてから、再インストールを行ってみてはどうでしょうか。

Office アプリケーションを修復する
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?ui=ja-jp&rs=ja-jp&ad=jp

Office 2019 がプレインストールのストアアプリ版を使用でしたら、デスクトップ版に変更して再インストールが良いと思います。
ストアアプリ版は、ユニバーサルアプリでデスクトップ版と比べて機能的な問題もありますので。

ファイル → アカウントでバージョン情報のビルド番号の後「クイック実行」ならデスクトップ版、「Microsoft Store」ならストアアプリ版です。
買い切り版はクイック実行のデスクトップ版です。

デスクトップ版への変更は、初回使用の Microsoft アカウントで下記のサービスとサブスクリプションにサインインして、購入済みの製品から Office を選択してインストールで、デスクトップ版がインストールされます。

サービスとサブスクリプション
https://account.microsoft.com/services/

お礼

詳細不明ですが、MICROSOFT2019の表示はありますが、格安ソフトを購入したようで業者に相談することにしました。お手数かけました。

回答No.1

HohoPapa

経験がありませんのでアテズッポウですが．．．

提示の『色を選択する場面』は、
スタイルごとの選択肢を表示しているようですので
スタイルを明示的に指定する、
あるいは変更することで解決できませんでしょうか。

具体的には、デザインタブのテーマをクリックし
例えば、デフォルトのテーマであるOfficeを選択します。

補足

ご回答ありがとうございます。
テーマをoffceに変えても変わりません。
図形スタイルの一覧の表示がおかしいだけでなく、「図形の書式／図形のスタイル／図形の塗りつぶし」で色を選択した場合もまだら模様のようになります。ただし、図形により発生したりしなかったりです。
三角、四角は正常に塗潰せますが、ニコチャンマーク、ハートなどでは、まだらになります。
私の3台のパソコンは正常ですが、パソコン教室の友人のパソコン1台で起きています。
また、過去の相談窓口を調べたところ、酷似の質問が有りましたが、解決はしていません。