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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ＨL-3170ＣDW カミヅマリエラーが消えない）
ＨL-3170ＣDW カミヅマリエラーが消えない
このQ&Aのポイント
- HL-3170CDWでカミヅマリエラーが発生し、トレイ１のエラーが消えません。紙詰まりがないのに困っています。修理は必要でしょうか。
- HL-3170CDWでエラーが出てトレイ１が開けられません。紙詰まりは見当たらず、電源再投入してもエラーが解消しません。どうすればいいでしょうか。
- HL-3170CDWでカミヅマリエラーが表示され、詰まっている紙は見当たらない状態です。トレイ１だけでなく、他の部分も確認しましたが、エラーが解消されません。修理するしかないのでしょうか。
- take2k
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- 121CCagent
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回答No.1
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw こちらですね。 【レーザー プリンター】詰まった紙が取れない、紙詰まりを除去してもエラーが消えない https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353 あたりを参考にしてみるぐらいかと。 カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx どうしてもダメな場合は修理に出すって事にはなるかと。ただ費用は掛かります。
質問者
お礼
ありがとうございます。 そうなんです、このQ&Aは見て、他の箇所もチェックしたんですけど、紙が詰まってはいない見たいです。悲しいかな修理は費用が結構掛かりますね。
お礼
ありがとうございます。 なるほど、センサーの故障は真っ先に疑っていましたが、ローラー等の清掃はやってみたいと思います。場所によってデリケートそうで手を出しづらく感じていましたが、いろいろ情報ありがとうございます。
補足
調べたところ、給紙トレイについている半透明のローラーの奥にほこりが詰まっていました。エアダスターで吹き飛ばしきれいにしたところ、エラーが消えました。ところがその後、印刷すると給紙の途中で紙詰まりになってしまったのです。何回か試していると、印刷された用紙と一緒にどこかに詰まっていたちぎれた紙片が排出されました。これで解決しました。複数の原因があったみたいですが、ローラーの清掃を教えて下さったことが解決につながりました。ありがとうございました。