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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：DCP-J1200N のスキャナー）
DCP-J1200Nのスキャナーに関するお困りごと
このQ&Aのポイント
- 初めてスキャナーを使おうと思ってBrotherUtilitiesからiPrint&Scanを開いても「本体設定」が表示されず、先に進むことができない状況です。インターネット環境が必要なのか、DVDソフトをインストールするだけでは不十分なのか不明です。
- お使いの環境はWindows 7で、スキャナーはUSBケーブルで接続されています。関連するソフトやアプリについては情報がありません。
- 電話回線の種類はインターネットに接続されていない状態です。
- ma4743
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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回答No.1
ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの電源を切っておく ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
お礼
早々にご教授頂きありがとうございます。 対象のプリンターは職場にありまして後日、出勤しますのでその時、ダウンロードしたソフトをインストールして試して見たいと思います。 どうも有難う御座いました。
補足
当該機が職場のプリンターなので勤務の関係等もあり時間的な融通がきかないのと、スキャンしたい内容がプライベートで急を要するものだったので、ブラザーの新しいプリンターを購入して対応しました。 ご回答頂いた内容で確認する事が出来なくて残念です。