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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：外付けハードディスク　保証内　対応）

外付けハードディスクの保証内での対応方法について

このQ&Aのポイント
  • ELECOM 3.5インチ外付けハードディスクが突然録画できなくなりました。保証期間内であるため、交換を希望していますが、どのような手続きをすれば良いでしょうか？
  • ELECOM 3.5インチ外付けハードディスクの録画機能が突然使用できなくなったため、保証期間内であることから交換を希望しています。販売店に持ち込むべきか、ELECOMに送るべきか、適切な対応方法を教えてください。
  • ELECOMの3.5インチ外付けハードディスクが突然録画できなくなり、接続もされなくなっています。保証期間内であるため、販売店への持ち込みかELECOMへの送付が必要ですが、具体的な手続き方法を教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

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  • SPIKE-NLOS
  • ベストアンサー率33% (523/1547)
回答No.1

>販売店に持っていくのか、ELECOMに送るのか 基本どちらでも構いません。購入時の領収証は必要ですし、保証書も必要です。販売店に持参すると、新品交換でしょうし、メーカーでも同じでしょう。購入店、通販サイトが遠方ならメーカーに報告しましょう。

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その他の回答 (1)

  • kunuso
  • ベストアンサー率25% (235/922)
回答No.2

http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6196 こちらに記載されている通りに手続きすべし。 分からなければ・・・ https://www.elecom.co.jp/support/access/ こちらから問い合わせ。

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