写真をスキャンすると白い縦筋が入ります

質問

EP-882を使用しています。写真を大量にスキャンしていたら、ある時から白い縦筋が入るようになりました。
ガラス面などを拭いてみましたがダメです。素人目にもガラス面の汚れが原因とは考えにくい筋です。何本も入ります。原因と解決法がありますか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

tblab · ベストアンサー

縦線は常に同じ場所に入りますか？　スキャンでも、本体のコピーでも、同様に縦線が入るようなら、スキャナーセンサーの故障が疑われます。
　ガラス原稿台の下に見えるスキャナーユニットには、センサーが横方向にたくさん並んで付いています。特定のセンサーが故障してスキャンできなくなると、その部分だけが抜けたり、変な色の線が入ったりします。センサーが縦方向に移動しながらスキャンしますから、結果的に縦方向に異常が現れることになり、縦線になってしまう理屈です。
　本体コピーでも同じ場所に縦線が出るようなら、故障と考えてよさそうです。修理の検討が必要と思われます。

お礼

情報ありがとうございます。おっしゃる通りスキャンでもコピーでも常に同じ場所に筋が出ます。
故障だとあきらめがつきました。

回答No.3

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-882aw.htm
こちらでしょうか？
他の方が回答されていますがプリンタ内蔵のスキャナのイメージセンサー自体の故障が疑われるかも知れません。
プリンタ単体で何か適当な用紙をコピーしてみましょう。それでも白い筋が入るなら故障と判断して良いかも。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-882aw.htm
尚、修理費用は結構掛かるので修理せず買い替えるって選択もあるかも知れません。

お礼

情報ありがとうございます。故障は間違いなさそうですね。買い替えを検討します。

回答No.1

iyonohanamuko

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源
を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す

これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでし
ょうか？
あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？
また、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

アドバイスいただきありがとうございます。早速チャレンジしてみます。