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エラーメッセージが出る
- 【dcp -987n】という製品で起動すると、『かんたん設定 必要なプリンターがインストールされていません。』というエラーメッセージが表示されます。
- プリンタードライバーはインストールされているにもかかわらず、【dcp -987n】を起動すると『かんたん設定 必要なプリンターがインストールされていません。』というエラーメッセージが表示されます。コンピューターの環境や接続方法に問題はありません。
- エラーメッセージが表示されるのは、【dcp -987n】の起動時です。『かんたん設定 必要なプリンターがインストールされていません。』というメッセージが表示されますが、プリンタードライバーは正しくインストールされています。
- brdp987
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
ネットワーク診断修復ツールを利用してはいかがでしょうか
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- ts0472
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Windows Updateは毎月更新 不定期な更新も入りますので 何日間なら安心という状況は無いと考えています 運が悪ければ翌日に不具合が発生する可能性もある
- ts0472
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無線も有線もルーターで管理するネットワークプリンターに変わりはないので プリンタードライバーをアンインストールしパソコン内にDCP-J987Nの情報を完全に抹消してから新規インストールをやり直してみては？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n 2020年10月発売のプリンター Windows Updateでドライバー類に不具合が発生する場合もあり 削除してから新規インストールを試してみて下さい
補足
早速の ご回答ありがとうございます。 別件の問題で 今年の 2月に、再インストールしたのですが、 更に インストールし直す必要ですか
- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
早速のご返答ありがとうございます。 ご指示の通りに試してみました ところ 「インストール済のネットワーク製品が見つかりませんでした」 上記のメッセージが表示され →「OK」→ その他 何の操作はしていません。 なぜか理由は分かりませんが 【エラーメッセージは表示され なくなり】 問題解決しました。 ありがとうございました。