エラーメッセージ が出る

質問

■製品名を記入してください。
【　dcp -987n　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【word等 の office】 を起動すると、下記のエラーメッセージがでます。
　　『かんたん設定
　　　　必要なプリンターがインストールされていません。』
　　　　　　ここで[ok]をクリックすると 、

　それ以後は問題なく　作動 印刷 もできす。
　　ちなみに プリンタードライバーはインストールされてます。

　　【エラーメッセージが表示されない】ように したのですが
　　　　　教えてください。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ISND回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

19571004 · ベストアンサー

ネットワーク診断修復ツールを利用してはいかがでしょうか

お礼

早速のご返答ありがとうございます。
　ご指示の通りに試してみました ところ
　「インストール済のネットワーク製品が見つかりませんでした」
　　　上記のメッセージが表示され →「OK」→　
　　　その他 何の操作はしていません。

　なぜか理由は分かりませんが　
　　【エラーメッセージは表示され なくなり】
　問題解決しました。
　　　　ありがとうございました。

回答No.3

ts0472

Windows Updateは毎月更新　不定期な更新も入りますので　何日間なら安心という状況は無いと考えています

運が悪ければ翌日に不具合が発生する可能性もある

回答No.2

ts0472

無線も有線もルーターで管理するネットワークプリンターに変わりはないので　プリンタードライバーをアンインストールしパソコン内にDCP-J987Nの情報を完全に抹消してから新規インストールをやり直してみては？
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n

2020年10月発売のプリンター　Windows Updateでドライバー類に不具合が発生する場合もあり　削除してから新規インストールを試してみて下さい

補足

早速の ご回答ありがとうございます。
別件の問題で 今年の 2月に、再インストールしたのですが、
更に インストールし直す必要ですか

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx