hikasa_2001のプロフィール
- ベストアンサー数
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- ベストアンサー率
- 75%
- お礼率
- 95%
- 登録日2018/05/21
- 補償と保証について
ご教授ください。 当方卸売業の品質管理室なのですが、 この度、顧客と揉めた際(納めた製品に不良があった、それを組みつけて人件費が発生した、納品後半年以上経過して錆びた等々、そもそも納める製品を間違えたなどなど)、 理由は様々あると思うのですが、客先から稀に賠償責任(費用の要求)があった際のガイドライン(会社としてどこまで”補償”するのか)の作成を依頼されました。 教えていただきたいのが、 ①他社様では、そのような賠償問題が発生した際に、ガイドラインとなるようなものがあるものなのでしょうか?ない場合、どのように判断しているのでしょうか。 ②何か参考になるもの、資料があればURLを教えていただけないでしょうか。 ③これっていち品質管理室課員が決めていいのでしょうか?(決めてもお客と揉め毎になった際に、役に立つ?) 問題が発生した際、その時々や顧客との関係もあるので、 なかなか一概に”これ!”っていうのは決めにくい、決めてもやくに立たない気がしてならないのですが、皆様のご意見を聞かせて頂けると嬉しいです。 よろしくお願い致します。
- Ac(合格判定数)とRe(不合格判定数)について
JIS Z9015に定められている抜取検査におけるAc(合格判定数)とRe(不合格判定数)について分からなくなってしまったことがございます。 例えば、AQL0.15(緩い)のロットサイズ3,201~10,000個の場合、125個の抜き取りでAc=0, Re=2となっていますが、不良がAc=0とRe=2の間の"1個"だけ見つかった時、どの様に判断すればよいのでしょうか? 何卒、ご回答の程、宜しくお願い致します。
- 引っ張りばねの選定について
閲覧ありがとうございます。 引っ張りバネの選定について全然分からなく困っています。 ネットや参考書で調べていたのですが、いまいちピンときません。 図に自分なりに考えて示しましたので、何が間違っていてどうすれば正解を導けるのかをご教授いただきたいです。 宜しくお願いします。
- E型止め輪(アセタール樹脂)のETホルダー
E型止め輪(アセタール樹脂)JR-E4の取り付けをETホルダーでしたいのですが、金属製のE型止め輪用のホルダーではサイズが合いません。 樹脂製のE型止め輪用のホルダーをネット検索してみましたが、コレというのが見つからず困っています。 樹脂製のE型止め輪をお使いの方で、お勧めのホルダー、もしくは工具がありましたらご紹介いただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。