kamiya13 の回答履歴
- 下手に出るとつけあがる客に喧嘩腰にならない対応法
いわゆるクレーマー対応の話ですが、 こちらが悪うござんした、というお詫びをすると、ミスをされた自分の側は、「なんでも言える立場」だと考えて要求がエスカレートしますね。 たとえば、 謝罪する→「おまえじゃ話にならん。店長を出せ」 謝罪する→「誠意が感じられない、土下座しろ」 というような感じ。 ここで、企業の何年も納入してるようなマジ土下座が必要なごっつい取引関係ではなく、たとえば「ラーメン屋の客」のような現金商売、その日、その時商売の場合だと、 「そこまで要求をエスカレートするなら、もうお前なんて客じゃない。二度と来ないでいいよ」 的に、「切ってしまえる相手」の場合もあるでしょう。 そんな場合、 まあ、でもこちらの落ち度から始まったクレームだし、こちらが逆ギレで喧嘩するつもりなんてないけど、もう、あれこれ言われるのにウンザリしてて、もう話を切りたいと。 そんな場合、どのように対処したら良いのでしょうか? 日頃から接客で技を磨かれている方のお話を是非お聞きしたいのですが。
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- ビジネスマナー・ビジネス文書
- pluto1991
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- 1000円を拾って帰ってきた母親
いきなりですが、この間、自分の母親がうきうきしながら、千円札を拾ってきたと言って帰ってきました。 駐車場にとめている母親の車の後ろに、砂まみれになった千円札が落ちていたと言っていました。 彼女は嬉しいと思いますが、自分は何となく不安を感じます。 こういった時、私達はどうすれば良いでしょうか。・・・といっても交番は近くにありません。 なるべく速くご回答をお願い致します。
- 保管する記憶媒体としては何がよいでしょうか。
現在 記録しておきたいものは、 CD ・ SDカード ・ USBフラッシュメモリーを使用していますが、 長期的に一番安定していると思われる記憶媒体は なんでしょうか。 またOSの変遷によりこれらが使えなくなるという可能性はありますか。
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- 00753951
- 回答数43
- 正月に出ていた芸人で坊主の人を探しています。
正月のお笑い番組を見ていて、コント?みたいな芸をやっている芸人さんを探しています。 手がかりは 1.正月初めて見た。普段はそんなのテレビで観ません。 2.坊主頭でレストランでの出来事をコントにしていました。 ボーイ役で「自分がとめてやりますよ」みたいなことを言っていました。 途中で見たためわかりませんが、レストランでお客さんを待たせていたようでした。 これだけしか手がかりがないですが、誰だかわかる方いませんか? いたら教えてください。 お願いします。
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- タレント・お笑い芸人
- owarai2022
- 回答数18
- 今シーズン、お勧めのアニメは?
生徒会役員共*は、見るんですけどねww あと、前シーズンからの継続枠は除いてもらって結構です。 よろしくお願いしますm(__)m
- 見送るのは礼儀から
異性の友達と飲んだ後、各々実家へ帰る。 男性、迎えを呼ぼうとしていて、 女性が、近いから歩いて帰るっと言う。 その時、男性が少し考えて、俺も歩いて帰るっと言い、途中まで一緒に帰る。 この男性は、一人の社会人として、この女性を見送りつつ帰っただけでしょうか?
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- その他(恋愛・人生相談)
- comuniko
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- 大島優子さんの卒業について
はっきり言って私はAKB内で大島優子さん以外の人は嫌いです。 なので今回紅白で卒業すると発表された時はとても悲しかったです。 それに卒業するなら総選挙【一位】の大島優子として卒業して欲しかった。 上記にも書いてありますが私はAKB内で大島優子さん以外の人は嫌いで歌も嫌いです。 大島優子自身が好きです。なので今後も応援していきたいと思いますがたとえ女優としての実力があったとしてもAKBを卒業するとなればテレビに出る回数は少なくなると思います。 凄く悲しい…。 皆さんは大島優子さんの卒業についてどう思いますか?
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- kurusurena
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- オススメの洋画教えてください!
今年の春から洋画にはまって、一年かけて有名と言われる作品を鑑賞してきました。 来年はマイナーだけど良作、そんな作品を鑑賞したいと思っています。 そこでありきたりですが、みなさんのオススメを教えてください! ちなみに私のお気に入りは「情婦」「リトル・ダンサー」「普通の人々」「アパートの鍵貸します」「羊たちの沈黙」「チャイナ・シンドローム」「ホットファズ」「大災難P.T.A」などなど…キリがない。 最近観た中だと「ゼロ・グラビティ」「きっと、うまくいく」が素晴らしかった… 幅広く鑑賞するよう心掛けていますが、個人的にサスペンスやヒューマンドラマが好きです。 回答どうぞ宜しくお願いします~!
- 何円まで拾ったたら交番に持って行きますか?
100円拾いましたが 交番に届けるべき? 引っ越したばかりで まだ交番を把握出来てない 昔鍵を拾いましたが 手続き?がめんどくさかったです 財布や保険証カードなら もちろん届けるべきだが 金だけなので どうしますか? 500円 100円 50円 10円 5円 1円
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- noname#193333
- 回答数157