veiros の回答履歴

■製品名を記入してください。 【MFC-J840N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【コピー、テスト印刷をする時に真っ白の紙がそのまま出てきます。インク交換済み。ヘッドクリーニングも何回しもしました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　PC使用していない　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　使用していない　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J562N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 WiFi接続で印刷は出来ます。今までプリンターからスキャンが出来てましたが、最近になってスキャンのみが出来なくなった】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Mac Big Sur 11.5.2　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　 AirPrint　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-930CDN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷した色合いがおかしくなってしまい、クリーニングをしようとしていますが、タッチパネルが使えないので、PCからの操作でクリーニングしたいのですが、方法が分かりません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【筆ぐるめ使用中　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【Brother MFC-L2750DW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ソフトウェア更新通知で通知しないを選択しても、タスクマネージャーの スタートアップで無効にしてもパソコンを立ち上げるたびに更新通知のソフトが立ち上がる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【WIN10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　IP　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6580CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【年賀上のプリント作業を取り消すには、どうしたらいいのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　USBケーブル　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　ブラザー　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　IP電話　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6583CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【パソコンとプリンターの無線LAN接続ができなくなってしまったので、アンインストールの上、もう一度MFC-J6583CDWのフルパッケージダウンロードを行っているのですが、途中でダウンロードが進まなくなってしまいます。PC上で接続する無線LAN設定情報を見つけ、アクセスポイント接続のため、製品の方で操作するよう指示が出て、製品の方の無線LAN設定操作は完了するのですが、その後パソコンの画面が切り替わらず、また別の無線LAN情報を探し始めてしまい（製品が見つからず）、操作が進まない状態です。解決方法をご教示いただけますでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 【Windows10　64bit】 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC930cdwn　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　記録紙が送れません　のエラーに対し、紙を入れ替えても、ローラーをクリーニングしても、効果なし　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　windows 10 　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J562N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　スマホから製品接続出来ない　スマホ、プリンターとも同じWifi接続済み。iPrint&ScanアプリのローカルネットワークOn状態　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J903N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【場所を移動して使いたいのですが電話線が届きません。無線でFAXを利用することはできますか？　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　ＭＦＣ-J5630CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　A3原稿が背面トレイこら入っていかない。時々入っていってもコピーが出てこない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【急にPCFAXがPCで受信できない、印刷もできたり、できなかったり　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

上記機種を使っています。廃インクの吸収パッドが満杯になり 交換するまで印刷できません。というエラーが出ました。 調べたところすでに部品の供給がなくなり交換出来ないようですね。 そこで、プリンターを廃棄しても電話だけでの、使用は可能でしょうか？ 修理不可の確認と電話だけでの使用確認です。 宜しくご回答下さい。　 　　　　滋賀県草津市　　　井上　英明 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J6980CDWをWi-fi接続で使用しています。 新しいPC（Windows10）に、ドライバをインストールしましたが、印刷する度にエラーとなってしまい、印刷が出来ません。 ＜試した事＞ ・プリンタドライバの削除→再インストール ・公式サイトからのドライバダウンロード＆インストール ・WIndows標準機能のプリンタ追加によるインストール ・トラブルシューティングの実施 ・PCの再起動 ・プリンタの再起動 それぞれ数回実行しましたが、同様にエラー表示となってしまい、 解決に至りません。 ＜怪しいと思われる個所＞ 不具合が起きているPC以外のPC数台でもドライバのインストールを実施しましたが、今のところ全て問題なく動作しています。 該当PCについて、インストール処理自体が他のPCの3分の1くらいの時間で終わります。そのため、インストール自体が失敗している可能性があります。 中途半端に情報が残っている可能性も考え、ドライバの完全削除を実施しました。ドライバの削除実施後、プリントサーバプロパティからの該当プリンタの情報の削除を試みましたが「使用中であるため削除できません」エラーが表示され、削除する事が出来ませんでした。 これを削除する事が出来ればあるいは・・・とも考えております。 質問文が長くなってしまい、大変わかりにくいかと思いますが、 お知恵を拝借させて頂ければと存じます。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC J 737DNを使用しています。 11月14日に操作していないのにFAXが3枚送信されました。 今年7月1日に送信済みのものです。 パソコンはwin10でwifiで接続しています。 考えられる原因や対処方法があれば教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ビジネスインクジェットのWi-Fiは（Wi-Fi 6）IEEE802.11axに対応していますか？ 製品により違いがあるなら、対応している製品を教えてください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP３５０Cを使用しています。新しいパソコン（windows10 64ビット？）に買い替えたので使用できるようにしたいのですが、、、 フルパッケージインストールがありません。 パソコンと本機を USBケーブルで接続しても何もインストールされませんし。 どうすればよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC−Ｊ７２７D　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ipアドレスはどこに 記入されていますか、手動で製品名が入力できず、スマホと接続がうまくいかない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Android　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線ラン　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　コレガCG−WLRGNX　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「iPrint ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J6583CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【送信について。7枚送信したところ、1枚目が届いたあと、2枚目が届くまでに15分かかったそうです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　パソコンは経由しておりません。　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　電話線のみです。　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機ファクスができない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13065 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

最初は、クリックポスト印刷のとき、白抜き文字が、でてきた。その後、白い紙が、でてきた。そして、くりにーんぐを、４回して、インクを全部新しいものに、した。その後。また白抜きがでてきた。そして、その後、紙が詰まってます！が現れて今、そのままです。 ブラザーに問い合わせしたら、もうだめだから買い替え。という冷たい回答でおわり。 どうすればなおりますか？涙 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-J562Nを使っています。 紙づまり対応後トレーを戻したら中の部品に引っかかってしまいました。その後印刷は不調、トレーも引出せなくなり困っています。家で業務が出来るよう早い回復を希望します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。