削除できないファイルを削除するには

質問

mineoでOPPO A5 2020を使用しています。

画面録画を何回か使用していたところ、突然使えなくなりました。
ファイルマネージャーを見ると、
動画のRecord～ファイルの最後に他のと違う無地のアイコンのファイルがあり、
（スクショができないので、こんなの、とお見せできません。）
誤セーブファイルのようです。
これが、削除しようとしても　削除が失敗しました　と出て削除できません。
ＰＣにつないで削除してもできません。
新規のスクショ保存に影響しているらしく、
画面録画だけでなくスクショもできなくなっていました。
この削除できないファイルを削除する方法はありませんか？

回答No.1

noname#255857 · ベストアンサー

セーフモードで消せないか試す。
セーフモードへの仕方は下記ではないかと
https://www.hardreset.info/ja/devices/oppo/oppo-a5/sefu-modo/

またはファイルマネージャーアプリをダウンロードして、
そのアプリから強制的に削除できないかを試すとか。

お礼

回答ありがとうございます。
問題のデータはMicroSDカード上にできたので、MicroSDカード交換で画面録画、スクショなど機能は復帰しました。
スマホの問題というよりも、MicroSDカード異常、PCで写真データを削除しても復活する、PCでフォーマットしようにも受け付けない、という症状を修復してフォーマット、再利用できるか、で改めて質問を投稿することにしました。
その点、未解決ですが、スマホにセーフモードがあると知っただけでも勉強になりました。ありがとうございます。