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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：PC 初期設定 画面 付かない）
PC初期設定で画面が付かない！購入店舗に持込すべき？
このQ&Aのポイント
- 昨日購入したノートPCの初期設定で、画面が全く付きません。
- NECや購入店舗のサポートセンターに電話しても繋がりにくく、早く使用したいのに困っています。
- バッテリー外しもできず、モニターも映らない状態です。購入店舗に直接持ち込んで修理してもらうべきでしょうか？
- okitsunacan
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質問者が選んだベストアンサー
購入した店に持ち込まないのが不思議です。 また、1番最初に起動することを確認せず目を離したと言うのも不思議です。 購入した翌日なら交換してくれる「かも」知れませんが、こんな所で回答待って何日も経過したら、修理扱いになる「かも」知れませんよ。
その他の回答 (1)
- ware121
- ベストアンサー率42% (1156/2721)
回答No.2
初期不良の可能性があります。電源スイッチを長押し（４秒位）しパソコンを強制終了させ、直接購入店舗へ持込でパソコン一式の交換依頼した方がいいと思います。
補足
aiyo-さんの回答を見て、現在購入店舗にて対応してもらっています。交換対応になりました。 普段は壊れたら買い替えるのと初期不良に当たることが初めてで販売店に行くことを悩んでいましたが、質問して良かったです。