※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ウィンドウズ10更新中にフリーズ。操作不能に。)
ウィンドウズ10更新中にフリーズ。操作不能に。
このQ&Aのポイント
ウィンドウズ10の更新中にフリーズし、操作ができなくなります。
電源を入れてもレノボのロゴ画面で止まり、マウスやキーボードの操作もできません。
Lenovo Service Engineの設定がうまくできず、前の状態が変わらない場合、解決方法を教えてください。
電源を入れてもレノボのロゴ画面で止まり、マウスもキーボードも操作不能になります。
先日、ウィンドウズ10のアップデート中にこの状態になり、その後電源ボタンの強制終了をして電源を入れ直しても変わりません。
レノボのサポートサイト
https://support.lenovo.com/jp/ja/troubleshoot/LPT001154?firstpdt=LPT000284
でBIOS画面のことが書いてあったので試しました。
しかし、説明の最後に
ーーーLenovo Service Engineを「Disable」にします。
とあるのですが、Lenovo Service Engineの表示には「enable」しかなくてそのまま保存で終了すると、結局前のロゴ画面に戻ってしまい、前の状態は変わりません。
どなたか、何か方法があれば、教えてください。
※OKWAVEより補足:「Lenovo:デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。
お礼
下の方の黒いバーにいくつか選択肢があったのに気がつきませんでした。選択肢の中にEnterがあり、そこに合わせてenterキーを押すとdisableとenableが出てきました。 disableに合わせてenterキーを押すと、フリーズ前のウィンドウズ10アップデート画面に戻ってアップデートが再開し、時間はかかりましたがめでたく完了しました。 どうもありがとうございました。