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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ウィンドウズ10更新中にフリーズ。操作不能に。）
ウィンドウズ10更新中にフリーズ。操作不能に。
このQ&Aのポイント
- ウィンドウズ10の更新中にフリーズし、操作ができなくなります。
- 電源を入れてもレノボのロゴ画面で止まり、マウスやキーボードの操作もできません。
- Lenovo Service Engineの設定がうまくできず、前の状態が変わらない場合、解決方法を教えてください。
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質問者が選んだベストアンサー
お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。 BIOSには入れるのですね。 > Lenovo Service Engineを「Disable」にします。 は「Enable」になっている場所までポイントを動かしてみましたか? スペースキーやEnterキーで設定を変更出来るかと思います。 出来ない場合は何か他の設定が影響しているのかもしれません。 一度デフォルト値を読み込んでセーブし、BIOSを終了させてパソコンを再起動させてからもう一度設定を変更してみてください。
その他の回答 (1)
- yakan9
- ベストアンサー率54% (2244/4125)
回答No.1
> Lenovo Service Engineの表示には「enable」しかなくて BIOSの表示には、いろいろな場合があります。 例えば、反転させる場合は、「Enable」にポイントして、「+」キーか、「-」キーを押すと、反転し、「Disable」に設定できる場合もあります。 また、更新中のフリーズと言うことでの質問であれば、搭載メモリ記載とか、パソコンの型番、タスクマネージャーで何が起こっているかの観察とか、電源長押ししないといけない場合のタスクマネージャーで何がネックになっているかとかの観察をされることをお勧めします。 特に気になるのは、搭載メモリ４GBで、メモリネックが発生していないか、タスクマネージャーで、「パフォーマンス」タブで、メモリ、 メモリの使用率、n.n/n.n GB (nn%) コミット済み、n.n/n.n GB といった値を調査してみることをお勧めします。
お礼
下の方の黒いバーにいくつか選択肢があったのに気がつきませんでした。選択肢の中にEnterがあり、そこに合わせてenterキーを押すとdisableとenableが出てきました。 disableに合わせてenterキーを押すと、フリーズ前のウィンドウズ10アップデート画面に戻ってアップデートが再開し、時間はかかりましたがめでたく完了しました。 どうもありがとうございました。