筆まめアップグレード起動できない

質問

アップグレード版を昨晩ダウンロードしましたが、起動できません。旧PCで2008年版を利用してましたが、今年春壊れたため、新しいW10のPCを購入してそれにダウンロードしました。Q&Aにあるアンインストールもしましたが、ダメでした。サポート電話番号もなく購入したのを後悔しています。。。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

okvaio

＞サポート電話番号もなく購入したのを後悔しています。。。

サポートはソースネクストがします。ご一読下さい。
尚、マイページで製品登録をして下さい。
https://www.sourcenext.com/support/

回答No.1

hiro_1116

再度インストーラーをダウンロードして試して見ては如何でしょうか。

ソースネクスト株式会社様のサポートは、ソースネクスト株式会社様のサイトにあるマイページで当該ソフトを選択し、そこにあるＱ＆Ａのいずれか（内容は何でも良い）を開くと、下の方に、この説明で解決しなかった場合はこちら、というようなボタンが現れます。