Chrome exe のブロック解除方法

質問

ウイルスセキュリティを使っていますが、最近、chrome　exeを許可しますがの問いに、許可しないとしたら、その後ブロックを外そうと　インターネットにアクセスするにチェックを入れても　ブロックが外れないのですが、どのようにすれば、外れるかご存じでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

NuboChan

以下、サポートページの丸写し。

　▽「ブロック」で登録がある場合
　 1.該当のアプリケーション名を選択し、「編集」をクリックします
　 2.「インターネットへアクセスされる」にチェックをいれて、「OK」をクリックします
　 3.該当アプリケーションが利用できるかご確認ください

　 4.改善しない場合は、下記の『▽「許可」で登録がある場合』の手順にて
　　 アプリケーションの再登録をお試しください

　▽「許可」で登録がある場合
　　1.一覧より該当のアプリケーションを選択し、「×削除」をクリックします
　　2.下記「▽登録がない場合」の手順で、該当アプリケーションを再度登録し、
　　　パソコン再起動後にアプリケーションが利用できるかご確認ください

　▽登録がない場合
　 1.「追加」を選択し、該当アプリケーションの起動ファイルを選択し、「開く」をクリックします
　 2.「インターネットへアクセスされる」にチェックを入れて、「OK」をクリックします
　 3.パソコン再起動後に、アプリケーションが利用できるかをご確認ください
　　※手順1で選択するファイルについては、該当アプリケーションのアイコンを右クリックして、
　　　「プロパティ」からファイルの場所をご確認ください
　　※「選択したアプリケーションはすでにファイアウォールで管理されています」との表示がされ、
　　　登録ができない場合は、既に登録されています。
　　　上記『▽「許可」で登録がある場合』をご確認ください