締切済み

Blu-ray再生後、数秒後に勝手に停止し、動かな

2020/11/19 18:26

SONYのレコーダー(型番：BDZ-ZW1700)を使用している者です。市販のBlu-rayディスクを再生したところ、開始して10秒足らずの同じところで必ず停止し、それ以上映像が進まず、一時停止したような状況になります。リモコンで再生ボタンを押しても反応しません。停止ボタンには反応しますが、その後ホーム画面→視聴する→「ディスクを再生」の部分が、ディスクを認識していないからかアクティブになりません。レコーダー本体のディスク取り出しボタンを押してもディスクが出てこないため、停止した後はレコーダーの主電源ボタンを長押しし、強制終了させてからディスクを取り出します。ネットで少し調べ、レコーダーのリセットボタンを押す方法やコンセントを抜いて再度再生する方法を試しましたが、何度やっても同じ結果になります。本機でDVDディスクは何ら問題なく再生できます。これ以上どうすればよいかわかりません。お力を貸して頂けたら幸いです。どうぞよろしくお願いします。