キーボードが入力できない

質問

Ｌ３８０　ＴＹＰＥ　２０Ｍ６　キーボードが入力できません。ＷＩＮＤＯＷが立ち上がる前の段階ですキーボードが入力できない

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-l-series-laptops/thinkpad-l380-type-20m5-20m6
こちらのPCですか。

Windowsが立ち上がる前とはどの画面でしょう？他の方が回答されているようにサインイン画面・ロック画面での話でしょうか？それともBIOSのセットアップメニューを表示する様な操作の話でしょうか？

Windows 10でスクリーンキーボードを使用する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018025
サインイン画面での話なら上記にあるようにスクリーンキーボードで入力できないか？試す手はあります。
若しくはUSB接続の有線キーボードを取り付けて見るって手もありますが。
PCの電源を入れてBIOSの操作をする事も出来ないって話ならキーボード自体の故障？って言うのは疑われます。

お礼

ありがとうございます。パソコンのバッテリーを外し、しばらく置いて、取り付けなおしましたところ解決いたしました。

回答No.1

noname#248574

電源ONでLENOVOロゴが表示された後、PINコード入力のロック画面ですよね。

タッチパッドあるいはトラックポイントは反応してポインタは動きますか？
もし動くようでしたら、画面右下のアイコンにポインタを持って行き、右クリックすると「スクリーンキーボード」というのが選べるかと思いますので、クリックして選んで下さい。

画面上にキーボードが表示されるはずですので、ポインタで文字を選んでクリックして入力すればWindowsが起動できると思います。

Windowsが起動したら、デバイスマネージャで適切なドライバが適用されているか確認してみてください。
あるいは、LENOVOサポートなどでドライバの更新を行うのも良いかも？
最近のLENOVOパソコンならLenovo Vantageなんてのもありますから、それで診断するのも良いのでは？

お礼

ありがとうございます。バッテリーを外して、しばらく放置し、再度組み込みましたら復帰しました。