ブラウジング時にマウスのところに砂時計マークが

質問

７月に購入した　ThinkStation P330 Tiny　ですが、ウェブ閲覧時に、常にマウスカーソルのところで砂時計マークが点滅しています。

メーカーのサポートに問い合わせて、ハードウェア診断なども行ったのですが異常はなく、リカバリーをかけるように言われましたが、なかなかその時間も取れそうにありませんので、この解決方法や、このまま使用していたら故障につながるかなど、おわかりの方いらっしゃれば教えて下さい。

アプリは、オフィス３６５、
クロームやオペラ、フィアフォックスなどのブラウザ類、
itunesやライン、
マカフィーなどセキュリティソフト、
失敗しインストールできませんでしたがAdobeソフト類、
です。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(ThinkCentre)」についての質問です。

回答No.1

skp026 · ベストアンサー

お試し済みでしたらお詫びします。すみません。

Windows10で、よくわからない動作をしたときは、高速スタートアップを無効化して、完全な再起動をしてみてください。以下はその手順です。
Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018214

あとは、電源をオンにしたまま、丸1日程度放置してみてください。

※
もし、スリープなどが設定されて、電源オンが継続できないなら、以下でスリープを解除してみてください。
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1803/22/news018.html

※
以上で改善がなかった場合は、砂時計表示が出る理由を調査することで、解決できる可能性があります。以下はタスクマネージャーというWindows付属の機能の開き方や、調査方法が記載されています。
https://office-hack.com/windows/windows10-task-manager/

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。やってみたいと思います。

回答No.2

kongoji1740

ハードウェア故障につながる事は無いと思われるが、ソフト的におかしくなり、いずれリカバリーせざるを得なくなるかも。