DigitalTVbox 配信の設定エラー

質問

FMV ESPRIMO WF2/D2のDigitalTVboxの配信設定が完了できません。コンテンツを共有するのチェックボックスにチェックを入れようとすると『キャップチャボードが見つかりませんでした』というエラーメッセージが出て先に進むことが出来ません。
ネットワークもパブリックではなくプライベートに設定しています。DigitalTVboxアプリ自体は最新のアップデートのもので視聴も録画もできます。デジタルテレビドライバーも最新のDT411に更新しましたが駄目でした。
購入してすぐだったのでリカバリも試してみましたがやはり改善されませんでした。
解決策が分かる方いますでしょうか？よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

noname#244594

同じ症状で困っています。解決策分かりましたら回答いただけないでしょうか。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

[DigitalTVbox]の配信設定でエラーが発生し、
大変ご不便をおかけしております。

リカバリを実施しても状況が変わらない場合、誠に恐縮ですが、
修理が必要かどうかを含め、お電話の窓口で、詳細な状況を
確認させていただきたいと存じます。

お忙しい中、お手数をおかけいたしますが、以下の富士通
パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

回答No.1

121CCagent

同じPCは所有していないので動作確認等が出来ないので対処法もわからないです。
「キャップチャボードが見つかりませんでした」ってエラーはあまり出ないものの気はしますね。

https://azby.fmworld.net/support/contact/?supfrom=top_support
に記載のある電話相談で直接メーカーのサポートに相談するのが確実かと。

お礼

やはりメーカーのサポートが確実そうですね。時間を見つけて問い合わせてみます。
ご回答ありがとうございました。