プリンタードライバーのファイルコピー時にエラー発生

質問

使用機種はESPRIMO　FH56/DDのFMVF56DDRです。
プリンタードライバーのファイルコピー時にエラーが発生しました。
セキュリティーソフト（Avast）を止めても同じでした。
Windows10のファイアーウォールを無効化しても同じでした。
Canonのお客様相談窓口の方にお聞きしたらPCのセキュリティーがファイルコピーを障害しているといわれました。
どのように対処したらよろしいでしょうか？
非常に困っています。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

m5048172715

ファイルコピーさえ出来れば良いなら、別のOSを使ってファイルをコピーする方法はある。

何をどうコピーしようとして、どんなエラーが出るのか全く不明だが、どうもおかしい感じがする。

プリンタードライバーのファイルを何かが止めていたら、もっと前に大きな問題になっているはずだから。

回答No.2

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1105/fh/spec/index.html
こちらのPCですね。メーカーの方が回答されていますが

Windows 10アップグレード情報
https://azby.fmworld.net/support/win/10/
Windows 10動作確認情報 （アップグレード対象機種一覧および機種別注意事項）
https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/
を見るとお使いのPCはメーカーとしてはWin10へのアップグレード対象機種には含めていません。Win10用の修正プログラムなどの配信はしていません。
Win10を使う場合は自己責任って事になります。

それとキヤノン製のプリンタを使っているのはわかりますがそのプリンタの型番も書きましょう。
一度Win10を再起動（シャットダウンでは無く再起動）したりテスト用にユーザーアカウントを作成して管理者にして作成したアカウントでWin10へサインインしてプリンタドライバのインストールをした場合も同じエラーが出るのか？確認してみるぐらいでしょうか。

回答No.1

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

一般的に、ファイルのコピーに影響するパソコン側の
セキュリティは、ご利用のウイルス対策ソフトや、
Windowsに搭載されているセキュリティ対策機能と存じます。

しかしながら、ご利用のウイルス対策ソフトの停止や、
Windowsのファイアウォールの無効化などの対処は実施済みと存じます。

お困りのところ誠に恐縮ですが、お使いの[FMVF56DDR]については、
弊社で[Windows 10]の状態でのサポートを行っておらず、
そのほかの対処のご案内が困難でございます。
お力になれず、誠に申し訳ございません。

[Windows 10]の操作や設定で対処できるかどうか確認を
ご希望の場合、大変お手数ですが、[Windows 10]の提供元の
マイクロソフト社へご相談いただくこともご検討ください。