キーボードレイアウトの選択と出て、立ち上がらない

質問

キーボードレイアウトの選択という青背景の画面になり、立ち上げることができないでいます。どうすれば解決するでしょうか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

中京区 桑原町（@a4330） · ベストアンサー

オプションを選択したらどうなりますか？

補足

ありがとうございます。自分ではどうにもなりそうになかったので購入店へ持って行って簡易診断したら機械的問題はなく、更新プログラムのトラブルであろう⋯とのことで、「購入時状態へのリカバリーをするしかない」と言われ、手続きしてきました。更新プログラムも最新のモノまで間隙なくインストールしておくとのことでした。
何らかの原因で更新プログラムの間が抜け落ちるとこの度のようなことになるそうです。ユーザーの大きなミスはないのに、この度のようなことが起こり、けれどもマイクロソフトは一切関せず補償もせず⋯というのはどうなんでしょう。
エディオンで買ったので5年間補償が付いていますが、リカバリーは有償です。こういうことが度重なると仕事に影響するのでMacを検討しないとと思いました。
お世話になりました。ありがとうございます。

回答No.4

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

a4330さん、121CCagentさん、回答ありがとうございます！

より具体的なご案内を差し上げるためにも、以下の内容について
お知らせいただけますか？

(1)パソコンの型名

　※型名の確認方法は、以下のQ&Aをご確認ください。

　　◆[Q&Aナンバー:9509-8073]

　　　製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。

　　http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9509-8073&rid=233

(2)OS

(3)[キーボードレイアウトの選択]が表示されるようになったきっかけ
　(あれば)

お手数をおかけいたしますが、返信をお待ちしております。

補足

購入店でリカバリーすることにしました。
更新プログラムのトラブルのようです。機械的には問題がありませんでした。
PCはCorei7の新し目のモデルで、PC自体に問題はなく、更新プログラムの構築の問題だったようです。今回のことで最近のPCのデリケートぶりに驚いています。
お騒がせ致しました。

回答No.3

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

【Windows 10】「キーボードレイアウトの選択」が出てWindowsが起動できないときに実際に行った対策
https://did2memo.net/2018/11/24/windows-10-keyboard-layout-select-blue-screen/
みたいなのは検索するとでてきますね。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

キーボードレイアウトを選択したらどうなりますか

補足

オプション選択になります