インターネットに つながらない

質問

レノボＩdeaＰaｄＬ340-15APL ノートブックーType
製品番号８１ＬＷＯＯＦＧＪＰ
5月に購入後6月10日位まではつながったいましたがつながらなくなりました。
インターネット回線とＷｉＦｉルータは正常に動作しているのを専門の会社に確認済み　
レノボのワイファイ機能がおかしくてワイヤレスドライバーを削除して再インストールしたら改善しパソコンを再起動したら正常に動いたが、翌日症状が再発した。
6月初旬にマカフィの更新をした。マカフィがきつすぎるとの指摘もありマカフィは削除したが
インターネットにはつながらない。修理に出すと時間がかかるので何とか正常に改善する方法教えてください。よろしくお願いします。　kyoko

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.6

yakan9

高速スタートアップでダメとのこと。
あとは、放電を「ダメ元」でやってみるのは試しましたか。
正確な放電方法は、下記を参考にして正しく行ってみては。

バッテリーを放電する方法 - idea ノートブック
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht509520

それ以外だと、ボタン電池のソケットを外してみるくらいです。

お礼

いろいろ試しましたが結局修理に出すことになりました。アドバイス有難うございました。

回答No.5

TZ91

ideapad L340-15API 81LW00FGJP は何処かの量販店モデルでしょうか?

「インターネットにはつながらない」の詳しい情報が欲しいです。

1.デバイスマネージャーを起動してネットワークアダプター内にRealtek,かQualcommの表示のあるデバイス(Wi-Fiアダプタ)はありますか? その他に「?」や「不明なデバイス」はありませんか?
2.もし表示がある場合「！」や「ｘ」マークは付いてませんか?
3.Wi-Fiの接続先一覧に無線LANルーターのSSIDは表示されますか?
4.無線LANルーターに接続は出来ますか?

どの時点での「つながらない」なのかが知りたいです。

念の為、無線LANドライバのURLを貼っておきます。
https://support.lenovo.com/ni/ja/downloads/DS506548

デバイスドライバの更新以外に、デバイスのアンインストールもしてみてください。
パソコン再起動後、デバイスを自動で認識しドライバもインストールされます。

お礼

初期化他いろいろ試しましたが結局メーカーに修理に出すことになりました。アドバイス有難うございました。

回答No.4

kawais070_1

もう一回、下記のドライバーをインストールしてみてはいかがでしょうか。
https://pcsupport.lenovo.com/my/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-l-series-laptop/l340-15api-touch/downloads/DS506548

お礼

初期化他　いろいろ試しましたが結局修理にですことになりました。アドバイス有難うございました。

回答No.3

roadhead

〉専門の会社に確認済み

そこで他の問題点の確認は分からないのですか？
設定やドライバーの削除再インストールで一時的に改善したならパソコンのネットワークユニットの物理的故障の可能性もあります。

回答No.2

121CCagent

もし内蔵の無線LANがダメなのであればUSB接続の無線LAN子機を取り付けてそちらで接続するって方法もあります。

お礼

初期化他いろいろ試しましたが結局メーカーに修理に出すことなりました。
有難うございました。

回答No.1

kawais070_1

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6010-9312
上記の手順で、「高速スタートアップ」を無効にして再起動してみたらいかがでしょうか。

お礼

有難うございました。上記の手順で高速スタートアップを無効にして再起動しましたが駄目でした。でもアドバイス有難うございました。