支払いしたのに商品のソフトがダウンロードされない？

質問

２０２０年6月7日（日）に（払込票番号7212-36200-7228）で支払いしたのに、商品のダウンロードがまだされてこない？商品はインターネットを高速化する為のクリーンソフトです。北村

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

shinotel · ベストアンサー

「支払いしたのに、商品のダウンロードがまだされてこない」という文脈はおかしいですね。誤解されているのではないかと思いますが。
つまり、ダウンロード版は申し込み→支払い→ダウンロードの許可メールあり→メールの内容に従って、自らが指定されたサイトに行って”取り込む”べきなのです。
待っていてもダウンロードなんて、誰もしてくれません。

回答No.1

hiro_1116

それは、ここ（OKWAVE）に書くより、メーカーのサポートに連絡すべき内容だと思います。ここは、皆で知恵を出し合って問題の解決策を見つける場所です。

お礼

ありがとうございました。