CDドライブが認識しない

2020/05/29 21:40

このQ&Aのポイント

PC-GD254TCAA、Windows10でCD/DVDドライブが認識しなくなりました。交換は自分でできるのでしょうか？
BIOSや放電などの方法を試しましたが、回復しませんでした。初期化して治る可能性はありますか？データで重要なのはSmart Visionの録画データです。
他のストレージに一時保存してデータを復元できるでしょうか？他のPCで再生はできないようです。

junkojima
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その他（パソコン）
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totoro_8681
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2020/05/29 22:40 回答No.3

まずBIOSで　ドライブが認識さているか?確認して下さいパソコンがドライブを認識している事が一番重要です認識されていないとメカ的(ハード的)な故障です認識されているならWindowsのデバイスマネージャーで再度ドライブを堪忍して下さいデバイスマネージャーで認識されているとWindowsで使える状態です CD/DVDのメディアを入れて使えない場合は　ドライブのピックアップレンズが汚れている可能性が有ります解決方法は　市販のレンズクリーナで清掃すれば改善されます家電量販店などで売っています (湿式タイプがお勧めです) 経験上　ドライブが認識しない時に初期化した事が無いです試す事に意味無いです清掃が一番効果が有りました原因は　パソコンは　内部に空気を吸い込み冷却し内部パーツが壊れない様していますこの時　細かいホコリを吸い込んでいますこれが　今回CD/DVDドライブに悪さをしたと思いますねもしCD/DVDドライブが故障していたら　市販のUSBタイプのドライブを代用する事が　早い解決と安価な解決ですねメーカー修理なんて　高くて止めた方が良いですね自分で交換なら分解方法を調べて下さい

質問者

お礼 2020/05/30 09:41

totoro_8681様お忙しいところご丁寧に回答いただきましてありがとうございました。BIOSの初期化は試してみました。今回の事象が発生してからデバイスマネージャーではずっと表示されない状態でした。クリーナーを買ってきて一度清掃してみます。どうもありがとうございました。

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ware121
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2020/05/29 22:10 回答No.2

恐らくDVDの故障でしょう。交換は自分できないと思います。修理するなら121コンタクトセンターで故障診断/修理を依頼するのがいいでしょう。修理以外の対応は外付けDVDを取り付けるのがいいかと思います。初期化して治る可能性は薄いと思います。初期化はお勧めできません。 121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc

質問者

お礼 2020/05/30 09:43

ware121様早速のご回答、まことにありがとうございます。故障、という線で対応のほうを考えてまいります。どうもありがとうございました。

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2020/05/29 21:51 回答No.1

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GD254TCAA https://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/171q/01/lavie/da/spec/index04.html こちらのPCですね。 BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918 BIOSのセットアップメニューのMainのSATA Port1で内蔵のDVDドライブを認識しているのか？を確認してください。認識しているようなら念の為、レンズクリーナーでDVDドライブのレンズを清掃しましょう。またCD/DVDブートできるディスクをお持ちならそちらからブートできるのか？試すと良いでしょう。 DVD・BDドライブを認識しない、エクスプローラーにもドライブ表示されない時の対処方法 https://freesoft.tvbok.com/tips/windows/dvdbd.html 一度、レジストリの操作も試すと良いかも。 >初期化して治るものか。 DVDドライブ自身の故障の場合は再セットアップしても治らないです。 >データは他ストレージに一時保存してまた戻して復活しますでしょうか。録画データって意味なら外付けHDDに移動させるとかすれば良いかも知れません。

質問者