wordやexcelファイルが開かなくなった

2020/05/06 22:08

このQ&Aのポイント

PC-NS10EM2W Windows10Home搭載のPC超初心者です。1カ月くらいWordやExcelを使っておらず久しぶりに使おうとしたら、開かなくなっていました。
デスクトップのショートカットアイコンやwindowsマークからのアクセスでも開けません。任意のwordファイルを開こうとするとエラーメッセージが表示されます。
Microsoftアカウントでログインしていることや設定の中にWordやExcelが表示されないことが関係している可能性があります。

rentero
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その他(Windows)
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121CCagent
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2020/05/07 10:01 回答No.4

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS10EM2W こちらのPCですね。 Microsoft Office Home & Business 2019が付属したモデルですね。 >ローカルアカウントで使用していた時に作成した >ファイルの場合、Microsoftアカウントで使用時には >開かないとか考えられますか。普通はないですね。 Microsoftアカウントとローカルアカウントを切り替えながら使う環境であれば。例えば初回セットアップ時にMicrosoftアカウントを作成（既存のMicrosoftアカウントのメールアドレスとパスワード若しくは新規作成を含みます）してその後、ユーザーアカウントを追加してローカルアカウントを作成した場合にはユーザーアカウントが複数存在する環境だと話は少し違っては来ますが。 >ローカルアカウントに戻したら正常に開けるかもと >思う反面、他の機能が変更されると >ややこしくなってしまうと思い、なにも手をつけていません。 Microsoftアカウント→ローカルアカウントまたはローカルアカウント→Microsoftアカウントの切り替え自体は何度行っても特に問題は無いですよ。

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ponpoko021
ベストアンサー率54% (29/53)

2020/05/06 23:13 回答No.3

officeプレインストールモデルなら、Microsoft Officeサイトからダウンロードして、再インストールするのが良いと思います。 https://support.office.com/ja-jp/article/%e3%83%97%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%95%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%82%8b-office-%e3%82%92%e3%82%bb%e3%83%83%e3%83%88%e3%82%a2%e3%83%83%e3%83%97%e3%81%99%e3%82%8b-bc5293ea-7067-47b3-944c-524b1d1a5d43?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

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ware121
ベストアンサー率42% (1251/2921)

2020/05/06 22:43 回答No.2

ANo.1　追加ローカルアカウントに戻し試してOfficeが開かなかったらANo.1を試してください。アカウントを切り替えてもファイルは大丈夫です。

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ware121
ベストアンサー率42% (1251/2921)

2020/05/06 22:32 回答No.1

１、２＆４月の更新プログラムをアンインストールする。 Windows 10でインストールされた更新プログラムをアンインストールする方法　→　https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017982 ４月の更新プログラム「KB4549951」をアンインストール https://a-zs.net/kb4549951-issues-2/ ２月の更新プログラム「KB4532693」をアンインストール https://a-zs.net/kb4532693/ ３、正常だった日にち以前の復元ポイントの日にちを指定してパソコンを以前の状態に戻す。 Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721 ４、復元ポイントで戻らなかったらパソコンを初期化してOffice等のアプリを再インストール

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