スタートメニューの不具合について

質問

VALUSTAR　N　型番VN770/LS3EW（PC-VN770LS3EW）を使っています。
Windows10のスタートメニューが突然開かなくなり、タスクバーのピン留めもきえてしまいデスクトップにショートカット作成してあるアイコンのアプリケーションしか利用できません。買い替えが必要ですか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.2

ware121

２月の更新プログラムで一部のパソコンで「KB4532693」の不具合が報告されています。
「KB4532693」のアンインストールを試してください。

アンインストール方法　→　https://www.softantenna.com/wp/windows/windows-10-kb4532693-and-kb4524244-new-issues/

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。
結局解決に至らず、Windows10の初期化をすることになり、マイクロソフト社やインターネットを契約している会社に電話して、リモート操作して頂きようやく使えるようになりました。
今までと同じアプリケーションをすべて使えるわけではないようですが、とりあえず今必要なことは、出来るようになりました。
ありがとうございました。

回答No.1

oboroxx

再起動でなおることもあるので、まずは再起動させてみてください。
私も時々タスクバーにピン止めしているアイコンで、最近開いたファイルが表示されない時があります。
時間が経てばなおることも多いですが、再起動すると直ります。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。
Windows10を初期化して、Microsoft社やインターネットの会社の人に助けて頂き
ようやく使えるようになりました。
ありがとうございました。