外付けHDDが認識されない（ブラビア）

質問

SONYブラビア（W730E)にバッファローの外付けHDDをつけています。今まで録画・再生問題なく出来ていたのですが、今朝、録画リストのボタンを押すと「USB機器が見つかりません。」と出てきました。電源を切ったりUSBを抜いたりしてみましたが、治りません。フォーマットをすると今までの録画内容が消えてしまうとあり、怖くて出来ないところです。フォーマットせずに治す方法はありますか。ちなみに、どちらも購入して半年以内なので、故障とは思えないのですが…

回答No.3

ソニー サポート（@Sony_Support）

ソニーのブラビアサポート担当です。
ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

「W730E」に接続している外付けHDDが認識しなくなった件ついてお手数ですが、下記URLの対処法をお試しいただき改善がみられるかご確認ください。

■外付けUSBハードディスク (HDD) がブラビアに認識されないのですが？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/televisions-projectors/articles/S1207309004856?s_tc=cs_co_ext_ok-w_tv_q9710513

どうぞよろしくお願いします。

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http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-w_tv_q9710513

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