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ＤＶＤ－ＲＷのダビングができない

2019/11/27 16:53

BPZ-EW500ですが、ｍａｘｅｌｌ　ＤＶＤ－ＲＷ（ＣＰＲＭ対応）が認識できません。アドバイスお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

y-dousei
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Bluray・DVDプレーヤー・レコーダー
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専門家
TV_BD サポート（@TV_BD_Support）カスタマーサポート担当

2019/12/03 20:32 回答No.3

ソニーのブルーレイレコーダー担当です。ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。ご質問の件について、回答いたします。確認したところ、「BDZ-EW500」はDVD-RW　ディスク　に対応しております。 DVD-RW　ディスク（CPRM対応）が認識できない件について、お困りのところお手数をおかけし、以下の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただけますようお願いいたします。 ---------- 【1】本体ソフトウェアを最新バージョンへアップデートします本体ソフトウェアが最新のバージョンかどうかご確認いただき最新のバージョンでない場合には本体ソフトウェアのアップデートをお試しください。・最新のバージョンは「24.XX.019」もしくは「27.XX.013」になります。 ●バージョンの確認方法（1）リモコンの「ホーム」ボタンを押して、ホームメニュー(クロスメディアバー)を表示させる。（2）ホームメニュー左端の「設定」列の「本体設定」を選択する。（3）「本体情報」を選択すると、ソフトウェアのバージョンが確認できます。アップデートの方法につきましては、お手数ですが下記Web ページの内容をご参照いただけますでしょうか。 ■本体アップデート情報 https://www.sony.jp/bd/update/index.html?nccharset=ACDD64E4&searchWord=BDZ-EW500 ---------- 【2】リセットをします。一度本体を再起動させていただいて、現象が改善するか操作をお試しくださいますようお願いいたします。 ※ご注意リセットは本機を再起動することで内部ソフトウェアに起きた一時的な問題を解消する操作でございます。録画データや設定を初期化したりするものではございませんが本体が不安定などのトラブルが発生している状況ですとまれにHDD内タイトルが消えてしまったり本機が正常に起動しなくなるなどの症状が発生する可能性がございます。以下のURL にて再起動（リセット）の手順についてご案内しておりますので、ご参照ください。 ■本体をリセット（再起動）したい https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1302270046962?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9683811 ---------- どうぞよろしくお願いします。 +++++++++++++++++++++++++++++++ ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました！お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9683811 +++++++++++++++++++++++++++++++