はがきのデザイン面が見字がずれて二重印刷される

質問

ver.27のソフトを使用。OSwindows10、ｐc thoshiba,プリンターcanonip2700
です。年賀はがきのデザイン面を設定通りにして印刷すると文字がずれて、二重印刷ます。
ちなみに宛名面は正常と通り印刷できます。プリンターの調整もマニュアル通り実行しました。数回試みても直りません。対処方法を教えてください。
ちなみに普通紙A4に設定すると普通紙にいんさつできます。はがきになるとできません
よろしくお願いいたします。

は

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ts0472 · ベストアンサー

未使用ソフトですが

デザイン面の文字となると　後から追加した文書枠？
https://fudemame.net/support/support/product/fude27/faq/7060.html

作成上は文書枠の下が隠れてしまうものの　印刷データとして残っていて２つのテキストが印刷されているんじゃないか？と感じます
何か文字位置　文書枠の位置修正を行っていない？

文書枠のコピーではなく移動やサイズ変更を行っても二重に残る場合は
Windows Updateの影響で筆まめ本体に不具合が起きる場合がありますので　筆まめ27の再インストールを実施する必要があるのかも知れません

ただ　27まで筆まめ(株)　28からソースネクストなのでマイページからダウンロードはできない
https://fudemame.net/support/support/product/fude27/faq/img/img7110/manual_10.pdf

購入時のシリアル番号が無効な場合はマイページから再インストールに必要なシリアル番号が確認できるかも知れません

お礼

二重印字について解決方法を教えていただきましてありがとうございました。対処法を順次実行
いたしましたがはがき裏面になるとやはり二重印字になり直すことができませんでした。プリン　　　　　　
ターに問題があるとメッセージがでました。キャノンサポートセンタにも問い合わせましたが、　　　　　　
修理の必要があるといわれ、価格的にも新規購入したほうが安価になるため買い替えました。