締切済み

※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：シリアル番号が同梱されてません）

シリアル番号が同梱されていません - 質問

2019/10/27 13:19

このQ&Aのポイント

先日質問した通り、購入したソフト「office NEO2019」の箱の表紙には同梱物としてPIN番号カードしか記されておらず、シリアル番号が見当たりません。
シリアル番号が必要なため、どこを探しても見つけられない状況です。
画像を添付していますので、ご確認いただき、シリアル番号の入手方法について教えていただければ幸いです。

suusan568
お礼率87% (7/8)

その他(ソフトウェア)
回答数7
ありがとう数7

みんなの回答 （7）
専門家の回答

みんなの回答

jj-grapa
ベストアンサー率33% (1197/3612)

2019/10/28 11:49 回答No.7

ここはOKWAVEです、ソースネクストのサイトではありません　念のため ↓　この画面の下の方に「これで解決出来ない場合…」と言うのがありますそこから問い合わせては如何ですか? https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/3996

質問者

お礼 2019/10/28 16:35

ありがとうございます

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

jj-grapa
ベストアンサー率33% (1197/3612)

2019/10/28 11:01 回答No.6

https://www.sourcenext.com/support/t/p/?c=d5d9282f-667f-4731-a0bd-a77820aa796e 上記「製品サポート」（マイページ）にログイン出来ないのでしょうねその下の「ログインできない場合」をクリックすればどうなりますか? 最悪上記画面の右側に「返品」と言うのがあります上記には返品出来ると記載がありますが…

質問者

お礼 2019/10/28 16:34

先ほどサポートセンターにて問い合わせしましたところ1か月以内であれば返品可能と返答がありました。返品して高いですがマイクロソフト社のオフィスをダウンロードしようと思います。貴重なご意見ありがとうございます

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

yuki_n_y
ベストアンサー率58% (921/1571)

2019/10/27 16:55 回答No.5

皆さんと同じ様にここから進んで、PIN番号入力してみたら https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/6149/~/pin%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 1．専用ページにアクセスしますマイページの登録もしておくと良いかも

質問者

お礼 2019/10/28 10:26

ご回答ありがとうございます早速マイページから進んでやってみたいと思います

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

OnePunchMan
ベストアンサー率23% (919/3935)

2019/10/27 16:17 回答No.4

ソースネクスト商品のシリアル番号は、PIN番号カードの何処かに書いてあるか、ソースネクストのページでマイページを作成して、PIN番号カードの番号を入力して、シリアル番号を取得するのではないでしょうか？因みに私が購入したZEROスーパーセキュリティの場合は、パッケージ箱の中に要保管と書かれた紙に製品シリアル番号が入っていましたけど。それでもダメなら、直接ソースネクストに問い合わせて下さい。問い合わせ方法 https://www.sourcenext.com/support/step/

質問者

お礼 2019/10/28 10:25

ご回答ありがとうございます出張先ですので帰ったら試してみます

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

ts0472
ベストアンサー率40% (4553/11249)

2019/10/27 15:05 回答No.3

以前のやり取り未確認のままですみません　物覚えの悪い爺さんなのでカードのサンプルは見当たらないですねシリアル番号が記載されているものでもあり　一般からは出難いと思います LibreやOpenのOfficeがフリー配布されている昨今　利用者は少ないかも知れませんこの袋の中に入っていなかった？付属品の情報不明ですが https://www.sourcenext.com/product/pc/ofc/pc_ofc_002338/ 全て取り出して　冊子であれば何処かに挟まっていないか　袋の内側に貼り付いていない？ソースネクストのeSHOPから購入された場合は製品登録完了になりシリアル番号をマイページから確認できるかも知れません eSHOP以外で購入の場合は店舗に相談するしか手段はないように感じます

質問者

お礼 2019/10/28 10:30

ご回答ありがとうございます箱の隅々を確認しましたがＰＩＮ番号のみでした。皆さんがおっしゃる通り、マイページからシリアルナンバー獲得する線が強いかと思います。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

noname#242220

2019/10/27 14:32 回答No.2

PIN番号と指定アドレスの表記が有るなら。表記に即して行って下さい。一般的にはシリアル番号は販売先に商品を登録（認証）する為の番号です。それをPIN番号とサイト接続して登録にしているのでしょう。

質問者

お礼 2019/10/28 10:24

ご回答ありがとうございます出張先ですので帰ったら試してみます

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

cactus48
ベストアンサー率43% (4480/10310)

2019/10/27 13:30 回答No.1

詳しくは分かりませんが、ご利用開始ガイドを読むと「ＰＩＮ番号カード　本製品の利用開始に必要なＰＩＮ番号と専用ページＵＲＬが印刷されたカードです」と書かれています。もしかしたら専用ページを開かないと開始は出来ないかも知れません。シリアル番号の入れ忘れは考えられませんので、専用ページを開いて見てはどうでしょうか。それでも駄目ならソースネクストに問い合わせるしかないと思います。中面を開いて確認しましたか。もしかしたら中面に書かれている可能性もあります。

質問者