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シリアル番号が同梱されていません - 質問
- 先日質問した通り、購入したソフト「office NEO2019」の箱の表紙には同梱物としてPIN番号カードしか記されておらず、シリアル番号が見当たりません。
- シリアル番号が必要なため、どこを探しても見つけられない状況です。
- 画像を添付していますので、ご確認いただき、シリアル番号の入手方法について教えていただければ幸いです。
- suusan568
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
ここはOKWAVEです、ソースネクストのサイトではありません 念のため ↓ この画面の下の方に「これで解決出来ない場合…」と言うのがあります そこから問い合わせては如何ですか? https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/3996
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
https://www.sourcenext.com/support/t/p/?c=d5d9282f-667f-4731-a0bd-a77820aa796e 上記「製品サポート」（マイページ）にログイン出来ないのでしょうね その下の「ログインできない場合」をクリックすればどうなりますか? 最悪上記画面の右側に「返品」と言うのがあります 上記には返品出来ると記載がありますが…
お礼
先ほどサポートセンターにて問い合わせしましたところ1か月以内であれば返品可能と返答がありました。返品して高いですがマイクロソフト社のオフィスをダウンロードしようと思います。 貴重なご意見ありがとうございます
- yuki_n_y
- ベストアンサー率58% (921/1571)
皆さんと同じ様に ここから進んで、PIN番号入力してみたら https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/6149/~/pin%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 1．専用ページにアクセスします マイページの登録もしておくと良いかも
お礼
ご回答ありがとうございます 早速マイページから進んでやってみたいと思います
- OnePunchMan
- ベストアンサー率23% (919/3935)
ソースネクスト商品のシリアル番号は、PIN番号カードの何処かに書いてあるか、ソースネクストのページでマイページを作成して、PIN番号カードの番号を入力して、シリアル番号を取得するのではないでしょうか？ 因みに私が購入したZEROスーパーセキュリティの場合は、パッケージ箱の中に要保管と書かれた紙に製品シリアル番号が入っていましたけど。 それでもダメなら、直接ソースネクストに問い合わせて下さい。 問い合わせ方法 https://www.sourcenext.com/support/step/
お礼
ご回答ありがとうございます 出張先ですので帰ったら試してみます
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4486/11070)
以前のやり取り未確認のままですみません 物覚えの悪い爺さんなので カードのサンプルは見当たらないですね シリアル番号が記載されているものでもあり 一般からは出難いと思います LibreやOpenのOfficeがフリー配布されている昨今 利用者は少ないかも知れません この袋の中に入っていなかった？ 付属品の情報不明ですが https://www.sourcenext.com/product/pc/ofc/pc_ofc_002338/ 全て取り出して 冊子であれば何処かに挟まっていないか 袋の内側に貼り付いていない？ ソースネクストのeSHOPから購入された場合は製品登録完了になりシリアル番号をマイページから確認できるかも知れません eSHOP以外で購入の場合は店舗に相談するしか手段はないように感じます
お礼
ご回答ありがとうございます 箱の隅々を確認しましたがＰＩＮ番号のみでした。 皆さんがおっしゃる通り、マイページからシリアルナンバー獲得する線が 強いかと思います。
PIN番号と指定アドレスの表記が有るなら。 表記に即して行って下さい。 一般的にはシリアル番号は販売先に商品を登録（認証）する為の番号です。 それをPIN番号とサイト接続して登録にしているのでしょう。
お礼
ご回答ありがとうございます 出張先ですので帰ったら試してみます
- cactus48
- ベストアンサー率43% (4480/10310)
詳しくは分かりませんが、ご利用開始ガイドを読むと「ＰＩＮ番号 カード 本製品の利用開始に必要なＰＩＮ番号と専用ページＵＲＬ が印刷されたカードです」と書かれています。 もしかしたら専用ページを開かないと開始は出来ないかも知れませ ん。シリアル番号の入れ忘れは考えられませんので、専用ページを 開いて見てはどうでしょうか。 それでも駄目ならソースネクストに問い合わせるしかないと思いま す。中面を開いて確認しましたか。もしかしたら中面に書かれてい る可能性もあります。
お礼
ご回答ありがとうございます。 中面には書かれてなかったので専用ページにて確認してみます
お礼
ありがとうございます