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VAIOPC　型式SUJ20218CJW　不具合

2019/09/25 15:17

リモートサポートを利用したいがhttps://www.sony.jp/support/vaio/index.html インストール後、お客様番号と問われるが、なんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

makadetour95
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ノートPC
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専門家
VAIO サポート（@VAIO_Support）カスタマーサポート担当

2019/10/01 18:45 回答No.2

ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。リモートサポートを利用したい件につきまして、ご回答させていただきます。恐れ入りますが、お問い合わせのURLからリモートサビースを利用されたい場合は、弊社のチャットサポートへ連絡する必要がございます。チャットサポート窓口への相談をご希望いただく場合は、以下の窓口へご連絡ください。 ■VAIOカスタマーリンクチャット窓口 https://www.sony.jp/support/vaio/contact/chat.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9660517 もし、チャットサポートを利用せずに、リモートサポートでの対応をご希望の場合は大変お手数ですが、お客様より、下記窓口まで、お電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 ●VAIOカスタマーリンク「使い方相談窓口」 ※担当のオペレーターにリモートを希望する旨をお伝えください。使い方相談窓口のご利用は、原則として有料です（購入後1年以内でカスタマー登録いただいたお客様は無料です）電話番号 : 0120-60-3399 (フリーダイヤル) 　　　　　　 050-3754-9677　(携帯電話、PHS、一部のIP電話海外からのご利用) 受付時間 : 平日: 9:00-18:00 / 土日祝日: 9:00-17:00