艦これで母港まで行けなくなってしまいました。

質問

艦これログインして、提督が着任しました、これより艦隊指揮を～と言い終わる辺りで通信エラーが発生し、母港までたどり着けなくなってしまいました。

どなたか解決策をお教え願います。

●直前にやったこと。
AVG更新に伴うPCの再起動。

●試したこと。
キャッシュの削除
ブラウザの再インストール。
AVG等セキュリティソフト全停止
異なるエンジンのブラウザでのログイン（Chrome、Fox、Edge 全て同じ症状でログインできず）
PCの再起動３回

回答No.1

kuzuhan · ベストアンサー

AVGの更新で艦これサーバーと通信が遮断しているんじゃないでしょうか？
AVGを一時停止するとか、特定URLに対する通信許可を行って改善するなら、AVGが原因です。

もう一つ考えられるのは、サーバー不具合などの理由でログインできないなというのがありますが、この場合はほかの人も同じ症状を起こします。
これが原因かを切り分けるには、Android版でログインしてみる、セキュリティなどが違う別のPC（ネットカフェなどを含む）からアクセスしてみるという方法があげられます。
環境変えてもダメなら、サーバー側（DMM側）、環境変えて入れるならPCの問題ってわけです。

症状と前後のPCの環境から察するに、AVGが誤認識している確率が高いような気がします。ソフトウェア上で止めているようでも、最低限の部分が動いていてそれが悪さをしていることもあるので、試すならばAVGの完全なアンインストールしてどうなるかなんですが、セキュリティが一時的に低下するので声を大きくしてお勧めするぜ！とはならないんですよね・・・。
いろいろやってだめなら、サポートに問い合わせ案件です。

お礼

ありがとう。結論から言うとAVGじゃなくて時刻が原因でした。

補足

停止だけでは足りないのですか。では今からアンインストールしてみます。
あと同ルーターから別PCでログインは出来ました。