※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:windows10ですがネットの画面が開きません。)
Windows10でネットの画面が開かない!困っています!
このQ&Aのポイント
Windows10(dell)Inspiron 13 7000を半年前に購入しましたが、ネットの画面が開きません。
電源を入れるとホーム画面が表示されますが、ネットにつながるアプリを開こうとしても反応せず、白い画面になった後にホーム画面に戻ってしまいます。
ワードなどのネットに関係のないアイコンは普通に開くのですが、何度試してもネットの画面が開けません。どうしたら正常化するでしょうか?
windows10ですがネットの画面が開きません。
購入して半年ですが、windows10(dell)Inspiron 13 7000についてお聞きします。
電源を入れるとすぐにホーム画面がでますが、今まではその画面のネットにつながるアプリがボタン一つで開きましたが、急に、何故か、ボタンをクリックしても反応して白い画面は出るのですがそのままホーム画面に戻ってしまいます。ただし、ワードなどのネットに関係ないアイコンは今まで通り開きます。
何度やってもダメなのですっかり困ってしまいました。
どうしたら正常化するか教えて下さい。
よろしくお願い致します。
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
補足
ご返事が遅れてすいません。 ご質問の接続ですが無線ルータを使用しています。 ご指示に従っていろいろと操作をしてきてやっとトラブルシューティングまで到達しました。 結果は「問題は特定できません」ということです。 この先のステップはもう私のような機械に弱い人間には無理に思います。 今までもNobu様のご指導で何とかついてきましたがもう顎があがった状態です。 このようなパソコンの不具合の経験もなく、また必要な知識もない私にはこれ以上は無理に思います。 それに私のようなパソコンについて疎い人間の為に膨大な時間と手間を割いてもらうことは Nobu様に大変なご迷惑を掛けていると思い大変申し訳なく思います。 そこで、幸いNobu様のお蔭で私のパソコンの現状が把握できましたので、その情報を メーカーに伝え、対応を考えてもらおうと思います。 私のパソコンはメーカー(Dell)から直接購入したものですからまだ無償の保証期間 になっています。 Nobu様には大変お世話になりました。また、すごく勉強になりました。 本当にありがとうございました。 今後も機会がありましたらご指導をお願い申し上げます。