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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：PC-fax受信）
PC-FAX受信が起動しない問題の解決方法
このQ&Aのポイント
- MFC-6490CNを使用していますが、PC-FAX受信ソフトが起動しない問題に遭遇しました。PC起動時に自動起動するように設定しているにもかかわらず、起動しないので困っています。
- 現在、Windows 10 Home バージョン 1903 OSビルド 18362.295を使用しています。この環境でPC-FAX受信ソフトが正常に起動する方法をご存じの方がいましたら、アドバイスをお願いします。
- この問題に関する情報や解決策を探しています。ブラザー製品のMFC-6490CNを持っている方で、同じような問題に遭遇した経験がある方は、ぜひ教えてください。
- d_seiwa
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- papis
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回答No.1
何らかの原因でプログラム本体が削除されているのでしょう。 スタートアップはあくまでも登録のみなので。 >OS Windows 10 Home バージョン 1903 1903以前のWindows10で運用中だったのであれば、 1903適用に伴う影響かもしれません。 プリンターの電源を切り、切ったまま 田(スタート)→Brother または BrotherUtilities の中にある、 アンインストールを実行するか、 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 から、アンインストールツールを実行して、既存ドライバーをいったん削除。 PC再起動後、フルパッケージダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&os=10013&dlid=dlf013852_000&flang=1001&type3=11 にてインストールをすることで復帰できます。 ※PC-FAXのアドレス帳機能をお使いで、 スタートメニューから起動できる場合は 事前にバックアップを取っておいたほうが良いでしょう。
