機能制限がオンになっています

質問

iphonを子ども（高校生）を使用していて、あんしんフィルターを利用しています。設定を全く変更していないのですが、この約2か月の間2回、ネット（アプリ）が利用できない状況になり、今2回目の最中です。アプリを利用しようとすると「機能制限がオンになっています」と表示されます。子供も何も削除とか変更とかもしていません。前回はアップデートの予告が出ていたような気がしますが丸1日以上利用できず、不便ですし不安でした。これは何が原因で、解決法があるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

hla7yrgrg

設定の詳細や制限の範囲を決めることができるのはホスト（親）だけです。貴方がホストでホストにも制限が適応されているのであれば、貴方の使い方が間違っていることになります。

機能制限はiPhoneの機能を使用していますか？　それとも、通信キャリアが用意したものを使用しているのでしょうか？　前者であれば「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの設定」と辿ると設定項目が現れます。

後者であれば、契約している通信キャリアの窓口にでも行って、実際にレクチャー受ける方が良いでしょうね。ここで言えることは、docomoのサイト（https://www.nttdocomo.co.jp/service/anshin_mode/usage/index.html）へ行って取り扱い方を熟読してくれとしか言えません。

お礼

回答ありがとうございます。
今日の朝、いつものように消えていたアプリのアイコンも表示され、利用できるようになりました。アプリが利用できなくなる前、利用できてない最中、その後、とあんしんフィルターなどの設定は変えていなかったのですが・・・。機能制限は、ドコモのあんしんフィルターで行っていて、iPhone本体では行っていません。
また同様な状況に場合にはドコモに聞きに行ってみます。ありがとうございました。